Филипп Гузенюк тренинг для СДЭК ч2

8 сентября 2023, Москва
00:00:00 Начало видео
00:00:40 Сергей Егоров про кейс Яроса Белкина и эволюцию клиента
00:01:45 Сделанные, чтобы прилипать: инструменты вовлечения. Нарратив / история – это устойчивее, чем цивилизации. Истории вирусятся и формируют мышление. Библия состоит из притч. Оформляйте кейсы как мини-истории.
00:04:25 История не дает прямого предписания – ты сам находишь принцип, который работает. Книга культуры Zappos - из живых историй. Создать системный эффект, когда сотрудники и клиенты мотивируют друг друга.
00:06:38 Кейс фармы: команда празднования крутых кейсов (профессиональные журналисты и дизайнеры)
00:08:37 Кейс банка: дойти до Луны и базовая мотивация русского народа.
00:11:31 Базовый принцип внедрения изменений без сопротивления: кейс телекома, «бабнет» и тест на девочках. Вы просили – мы сделали. Кулуарный запуск перемен.
00:15:20 Кейс агентства недвижимости: игра со сложным клиентом, который пришел кошмарить. Подготовка реестра – что он может сделать? Делаем ставки и ждем: что он применит? Применение игротехник в банке и с госкомпанией.
00:22:35 Телесные техники: Генеральская шинель. Книга «Хороший стресс» - всем читать на ПВЗ. Поймать телесный образ: литовца и казахи, пальцы в ботинках.
00:27:17 В споре побеждает спокойный. Сложные переговоры и тест кандидатов. Типология стрессов.
00:30:06 Постановка живых и вкусных целей. Написать за 90 секунд свою среднесрочную (квартал-год) крутую цель про бизнес и команду (если сделал – я чемпион). Обсудить в парах.
00:35:09 Постановка (индивидуально) важной, крутой и абсолютно нереальной цели за 60 секунд. Расхерачечная: убеждаем партнера - почему моя цель нереальна, партнер помогает найти аргументы. Меняемся ролями.
00:40:28 От аргумента «почему нет» - к ПОЧЕМУ БЫ И ДА? Снимаем себя с предохранителей. В реальности границ нет – есть наши представления о возможном и невозможном. Обмануть мозг и обойти психологические защиты.
00:43:08 Аргументированно в парах убедить партнера – почему ЭТО ВОЗМОЖНО (партнер помогает). И поменялись ролями.
00:45:29 Цель, которую я буду достигать (амбициозно – но в зоне досягаемости). 20 разных формулировок цели – 20 разных способов описания, в деньгах, штуках, метафорах. Достичь момента, когда выдохся – и писать дальше. Выделить самые сильные цифры и слова и переписать цель заново. Поделиться финальной формулировкой в парах.
00:52:00 Эффект доминанты в сознании. Цель как фильтр восприятия. Каждое лыко в строку. Ценностная пересборка. Энергия цели, «есть куда жить» – паттерн счастья. Бессмысленная работа выжигает.
00:55:40 Франкл: мы даже близко не знаем, что мы можем. Человек может всё, если он знает - зачем.
00:56:46 Главный китайский вопрос и алгоритмы работы с целями для команд. Приглашающее лидерство / приглашение к цели. Открываем дверь для обсуждения.
01:42:08 Техники: страт-суббота, «Отлично!», уроки дня, Четыре Обеда
**Дальше – без таймкодов ))

Видео Филипп Гузенюк тренинг для СДЭК ч2 канала СДЭКфранч