Образцовый имидж нотариальной конторы

Какая взаимосвязь может быть между словами клиентоориентированность и нотариус?
Для того, чтобы это понять, смотрите интервью с Еленой Петровной Образцовой, нотариусом города Москвы, для сотрудников нотариальной конторы которой, такие слова, как: приветствие, доброжелательность, эмпатия, рекомендация – не менее важны, чем профессиональная терминология из норм законодательства.

В интервью Елена Петровна делится своим опытом по реконструкции своей нотариальной конторы и налаживанию в ней процессов, ориентированных на ее посетителей и на их комфортное пребывание во время ожидания, подготовки и совершения нотариальных действий.

Клиентоориентированное позиционирование нотариусов в России набирает обороты,
и ведущий канала «Пятизвездочный сервис» Евгений Горянский этому всячески способствует.

Приятного просмотра!

01:13 - с чего все началось
09:16 - клиентоориентированность нотариуса в действии
17:59 - зачем все это?
27:29 - рекомендации от Е.П.Образцовой
32:30 - книга-презент

#ЕвгенийГорянский #ПятизвездочныйCервис

Видео Образцовый имидж нотариальной конторы канала Евгений Горянский EGC: бизнес-тренер