Nischen-Marktführer Mellerud: Mit 200 Spezialreinigern digital transformieren

Vom klassischen Baumarkt-Regal in den digitalen Direktvertrieb: Mit einem Sortiment von über 200 Spezialreinigern – darunter Schimmel- und Grünbelagentferner – positioniert sich Mellerud als Marktführer in seiner Nische und fokussiert sich auf Problemlösungen, die über das Niveau herkömmlicher Haushaltsreiniger hinausgehen. Heute ergänzt Mellerud den traditionellen stationären Baumarkt-Vertrieb zunehmend um eine eigene E-Commerce-Strategie.

Wie baut man als Mittelständler ein E-Commerce-Team auf, wenn stationäre Baumarkt-Partner bisher den Vertrieb dominiert haben? Welche Rolle spielen Amazon, der eigene Onlineshop und Plattformen wie YouTube bei der Beratung von Eigenheimbesitzer:innen?

CEO Marcus Roth teilt auf der data:unplugged seine Perspektive zum Einsatz von KI im Unternehmensalltag, zu Automatisierungsprozessen, internationalen Regulierungen und ordnet ein, inwiefern neue Kanäle wie TikTok oder Live-Shopping zukünftig für Spezialreiniger relevant werden könnten.

Das Gespräch im Überblick:

(1:02) Vorstellung Mellerud
(4:01) Der Weg in den E-Commerce & Vertriebsstrategie
(10:00) Kundenservice, Content & Produktinnovation
(14:33) Internationalisierung & regulatorische Herausforderungen
(24:52) Digitalisierung, KI-Einsatz & Automatisierung
(36:52) Zukunftsausblick

Podcast-Host – Karo Junker de Neui:
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