personas vs máquinas. De los recursos humanos a los recursos robóticos. Robots en turismo

Este video es un trozo de mi charla dada para las cámaras de comercio de la Comunidad Valenciana, donde reflexiono sobre los recursos humanos vs recursos robóticos. Quizás ese departamento que ahora denominamos recursos humanos deberemos combinarlo con recursos robóticos y tendremos que hablar de los robots en turismo y como interactuamos con ellos. En mi humilde opinión debemos tener mucha inteligencia emocional y aplicar el salario emocional para tener equipos bien motivados y que den lo mejor de si mismos. Siempre digo lo mismo, en el turismo por muchas máquinas que haya lo más importante al fin y al cabo y quien marca y marcará la diferencia son y serán las personas. Está claro que depende mucho del producto que queramos diseñar y ofrecer y que muchas veces en según que procesos, es mejor que lo haga una máquina que una persona desmotivada, por lo tanto no es un tema a tomar a la ligera. Hay que pensar muy bien lo que queremos conseguir, pero si la idea es solo quitarse personal.... bueno quizás no es la mejor opción

Видео personas vs máquinas. De los recursos humanos a los recursos robóticos. Robots en turismo канала Jimmy Pons