Belka.Car в качестве доказательства вины прислали фото самой клиентки #новости #belkacar #карш

Belka.Car в качестве доказательства вины клиентки, с которой неожиданно списали 30к рублей спустя месяц после поездки, прислали лишь её же снимок машины.

Москвичка Ольга Рогожина, с карты которой спустя 40 дней после поездки сняли деньги, получила ответ от Belka.Car. Спойлер: там нет ни одного снимка царапины или вмятины. Женщине прислали только фотографию Haval Jolion, которую та делала при завершении аренды. На месте, которое Belka.Car называет повреждённым, на снимке снег и грязь.

Юрист Ольги Александра Иванова рассказала ПОТОКу, что компания обязана доказать наличие повреждения, момент его возникновения и связь с конкретной поездкой. По её словам, ни один из этих пунктов фирма не выполнила и не предоставила акт техосмотра, а отправленные Belka.Car снимки пруфами являться не могут — на них невозможно зафиксировать царапины и вмятины. В таком случае назначение штрафа считается нарушением Гражданского кодекса и прав потребителей.

Вместо доказательств, что ущерб нанесли именно в ту февральскую поездку, компания ограничилась формальной отпиской, ссылкой на пункты договора и требованием 29 тысяч рублей, которые уже сняли со счёта москвички. Штраф фирма разложила на две части — ущерб, причинённый автомобилю, плюс 3 200 за сутки аренды Haval. Это день, когда машина могла бы использоваться, но вместо этого находилась в сервисе.

В Belka.Car клиентке предлагают «обратиться за разъяснениями», сама же Ольга намерена добиваться пересмотра начисления через суд.

Видео Belka.Car в качестве доказательства вины прислали фото самой клиентки #новости #belkacar #карш канала ПОТОК AI