1-я лекция. Выстраиваем процессы взаимодействия с клиентами онлайн и офлайн.

Летняя школа Клуба Клиентов от Альфа-Банка, Яндекса и myTarget поможет ответить на важный вопрос: как подружить онлайн и оффлайн продвижение, чтобы привлечь максимум клиентов с минимальным бюджетом.

Программа первого занятия:

1. Путь клиента (Customer Journey Map). Привлечение, продажи, удержание, повторная продажа, лояльность
// Даниил Колесников, Яндекс, руководитель отдела b2b маркетинга

2. Форматы присутствия бизнеса в интернете: сайт, группы в соц. сетях, мобильное приложение
// Александр Немировский, Яндекс, руководитель отдела технологических продаж

3. Сквозная аналитика: работа с процессами и CRM-системой от привлечения до продажи
// Илья Чухляев, партнёр Яндекса по обучению

Видео 1-я лекция. Выстраиваем процессы взаимодействия с клиентами онлайн и офлайн. канала АЛЬФА КОНФА