Настройка правил перехода между статусами заказов и обращений.

➤ CRM №1 Для малого бизнеса и больших идей:
http://bit.ly/rem_status_transition_rules

Статусы заказов предназначены для построения рабочего процесса по заказу. Настраивая правила перехода из статуса в статус можно задать определенный бизнес-процесс работы с заказом или обращением и исключить человеческий фактор.

Бывает, что сотрудники случайно переводят заказ не в тот статус. Из-за этого исполнитель не выполнил работы в заказе, потому что из статуса “Новый” перевели сразу в “Готов”, а клиент уже мог получить оповещение о готовности. В результате, заказ по факту не выполнен, клиент недоволен и сотрудники тоже не специально это сделали. Или сотрудник случайно перевел обращение не в тот статус.

Из-за этого сбивается процесс обработки и обращение может не конвертироваться в заказ или продажу. А если у вас настроены автоматические оповещения для клиентов, то из-за неправильного выбора статуса клиент может получить некорректную информацию

В этом видео вы узнаете, как настроить правила перехода между статусами заказов и обращений.

➤ Работайте с РемОнлайн удаленно с любого устройства:
http://bit.ly/reg_status_transition_rules

➦ Подробнее о том, как настроить "начальный" статус:
https://help.remonline.ru/ru/articles/3594275
➦ Подробнее о том, как контролировать сроки работ с заказами и обращениями:
https://youtu.be/ytVZz55haWM

Эпизоды:
0:00 Вступление
0:13 Для чего предназначены статусы
1:14 Как настроить правила перехода между статусами
3:11 Как настроить "начальный" статус для типа заказа
3:56 Как использовать "начальный" статус для обращений
4:45 Теперь вы знаете, как настраивать правила перехода между статусами

Служба поддержки:
+7 (495) 204-10-44
+38 (044) 392-21-45
support@remonline.ru

Подписывайся на наши соц. сети:
https://t.me/prokachay_blog_remonline
https://www.facebook.com/remonlineru
https://vk.com/remonlineru

#СтатусыЗаказа #СтатусыЗаказов #СтатусЗаказа #ОбработкаЗаказов #КонтрольСроковРабот #СрокВыполненияЗаказа

Видео Настройка правил перехода между статусами заказов и обращений. канала РемОнлайн