Desafíos y tendencias en la gestión de Recursos Humanos: del CRM al ERM

La Lic. Carolina Bellora y el Cr. Gonzalo Icasuriaga, MBA, brindaron la conferencia "Desafíos y tendencias en la gestión de Recursos Humanos: del CRM al ERM" (del Customer Relationship Management al Employee Relationship Management). Lea la nota del evento, http://facs.ort.edu.uy/innovaportal/v/16198/6/facs.ort.front/el_empleado_como_cliente.html.
Bellora, Licenciada en Administración y postgraduada en Antropología Organizacional, es profesora visitante del Diploma de Especialización en Recursos Humanos, del Master en Dirección de Recursos Humanos, del Master en Administración de Empresas -- MBA y del Master en Gerencia de empresas Tecnológicas -- TIC.
Icasuriaga, por su parte, es Contador Público, MBA, especialista en estrategia, cambio y efectividad organizacional, y socio en CPA/FERRERE. Es docente de la materia Cambio Organizacional para el Master en Dirección de Recursos Humanos y del Master en Administración de Empresas - MBA.
El evento tuvo lugar en el auditorio de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales, el martes 25 de febrero de 2014 y formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios que organiza la Escuela de Postgrados y Ejecutivos, para estudiantes y graduados.

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