El diseño metodológico del Social Media Plan

El fenómeno de la Comunicación Corporativa mediante el uso de las redes sociales es aún demasiado reciente como para que se haya establecido una metodología de trabajo unánimemente aceptada. En efecto, Internet llegó con cierta fuerza a las empresas en los últimos años del siglo pasado mientras que las redes sociales, que aparecieron en los albores del XXI, aún están evolucionando a un fuerte ritmo. No es, por lo tanto, un campo de trabajo estable y consolidado.
Esta es la ponencia que se ha presentado al IX Congreso Internacional de Investigación en Comunicación e Información Digital #cicid2021

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