Ciclo Vistage “Vender en tiempos de Pandemia” - Caso Biogreen

Ciclo Vistage “Vender en tiempos de Pandemia” – Caso Biogreen

Federico Torres, Socio y Director general
• Empresa pyme
• Creadores de bienestar: productos de limpieza y cosmética natural biodegradables
• Red comercial: 30.000 miembros

Logros:
1. Transformación digital en tiempo récord
2. Triplicación de ventas
3. Ampliación de sus redes comerciales en un 30%

Claves del éxito:
1. Generación de un catálogo digital interactivo
2. Potenciación del canal de ventas on line
3. Campaña “Disfrutá tu casa”, de cuidados y prevención en el hogar tanto para sus clientes como para sus vendedores
4. Desarrollo de una nueva marca para el canal retail
Textual:
" La cuarta decisión importante que tomamos fue que teníamos que salvarnos todos e integrar a las redes de venta.

Como les conté hay muchas personas que viven de nuestro negocio y no solo eso sino nuestra cadena de valor, nuestra cadena productiva. Durante marzo reunimos a toda la fuerza de venta a través de estos medios que esta pandemia nos deja algo lindo en cuanto a conexión, nos reunimos, les contamos el plan que teníamos, los productos que estábamos desarrollando, armamos un kit de cuidados compuestos por un barbijo, mascara y sanitizantes para protegerlos, hicimos el despacho para cada una de las personas que adquirieron ese kit para que pudieran salir a la calle de manera segura. Les propusimos generar contacto con almacenes, farmacias, droguerías para colocar ventas de sanitizante y alcohol en gel. Le dimos a nuestra red de ventas la oportunidad de colocar este producto con la marca que teníamos generada para este canal y ademas les dimos para el canal de venta directa, el catalogo, productos con las mismas características y los diferenciamos con fragancias. Les propusimos tener un contacto diario con webinars, capacitaciones de productos, coaching, ventas, manejo de crisis, donde convocamos a oradores y expositores para un poco sentir contenida a nuestra fuerza de ventas. Armamos un espacio de e-learning donde se conectan nuestras redes porque vimos que iba a quedar un canal virtual.

En su análisis, Alicia Verna destacó las acciones decisivas del caso: “Aquí la clave fue la transformación digital y la velocidad de implementación de una nueva estrategia comercial. Todo esto durante el mes de marzo 2020. Biogreen pudo seguir manteniendo la comunidad con un nuevo portal de contenidos donde no solo participaba el equipo sino también los clientes con un rol protagónico. Esta concreción de la transformación digital, que en general es un proceso lento y que genera resistencias, fue posible gracias a haber implementado un proceso comercial simplificado y automatizado.”

En su análisis, Alicia Verna destacó las acciones decisivas del caso: “Aquí la clave fue la transformación digital y la velocidad de implementación de una nueva estrategia comercial. Todo esto durante el mes de marzo 2020. Biogreen pudo seguir manteniendo la comunidad con un nuevo portal de contenidos donde no solo participaba el equipo sino también los clientes con un rol protagónico. Esta concreción de la transformación digital, que en general es un proceso lento y que genera resistencias, fue posible gracias a haber implementado un proceso comercial simplificado y automatizado.”

Conclusión:
"Es un ejemplo concreto de cómo el fortalecimiento de los vínculos de la red comercial potenció el cambio y éste a su vez aceleró la transformación digital.”

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