Как внедрить процесс исследования клиентов для запуска и масштабирования продуктов в корпорациях
🔔 Все об инновациях в корпорациях от экспертов «Акселератора ФРИИ».
Chief Innovation Channel: https://t.me/chiefinnovationchannel
Очень часто проблема с ростом продуктовой выручки в компании происходит из-за отсутствия регулярных исследований болей клиентов. Живя в новой реальности, потребности клиентов стали меняться еще чаще, а значит, нужно проводить исследования клиентов, даже на стадии масштабирования. К сожалению, продакты нередко перекладывают эту функцию в аналитиков или обходятся простыми анкетами обратной связи. Из-за этого офферы получаются слабые, конверсии продаж ломаются, ресурсы компании тратятся, а выручка при этом не растет.
Чтобы исправить ситуацию, продактам нужно исходить из запросов клиентов, владеть инструментами исследования клиентов, таких как JTBD и кастдев, и всегда быть заинтересованными в положительном для компании конечном денежном результате.
Перед руководителями в крупных компаниях сейчас стоит задача — растить владельцев продуктов, ответственных за бизнес-результат, прививать им продуктовую культуру, начиная с первого дня работы.
20 апреля, на вебинаре «Акселератора ФРИИ» мы поговорили о том, как сделать так, чтобы продуктовая культура стала образом жизни для сотрудников крупной компании. Опытом поделились Иван Пластун, директор по продвижению решений КРОК, Юрий Морозов, ведущий владелец продукта ВТБ Привилегия/Прайм, и Дмитрий Губкин, руководитель направления «Продуктовая акселерация ФРИИ».
00:00:00 — Вступление
00:02:08 — «Исследование клиентов как точка роста в продуктах». Дмитрий Губкин, Руководитель направления «Продуктовая акселерация ФРИИ»
00:20:20 — «Как мы можем внедрить исследования в работу продуктовых команд». Юрий Морозов, Ведущий владелец продукта ВТБ Привилегия/Прайм
00:44:50 — «Разница между B2C и B2B подходами на практическом опыте». Иван Пластун, Директор по продвижению решений в КРОК
01:02:19 — Вопросы из чата
01:19:12 — Подведение итогов и завершение
Видео Как внедрить процесс исследования клиентов для запуска и масштабирования продуктов в корпорациях канала ФРИИ
Chief Innovation Channel: https://t.me/chiefinnovationchannel
Очень часто проблема с ростом продуктовой выручки в компании происходит из-за отсутствия регулярных исследований болей клиентов. Живя в новой реальности, потребности клиентов стали меняться еще чаще, а значит, нужно проводить исследования клиентов, даже на стадии масштабирования. К сожалению, продакты нередко перекладывают эту функцию в аналитиков или обходятся простыми анкетами обратной связи. Из-за этого офферы получаются слабые, конверсии продаж ломаются, ресурсы компании тратятся, а выручка при этом не растет.
Чтобы исправить ситуацию, продактам нужно исходить из запросов клиентов, владеть инструментами исследования клиентов, таких как JTBD и кастдев, и всегда быть заинтересованными в положительном для компании конечном денежном результате.
Перед руководителями в крупных компаниях сейчас стоит задача — растить владельцев продуктов, ответственных за бизнес-результат, прививать им продуктовую культуру, начиная с первого дня работы.
20 апреля, на вебинаре «Акселератора ФРИИ» мы поговорили о том, как сделать так, чтобы продуктовая культура стала образом жизни для сотрудников крупной компании. Опытом поделились Иван Пластун, директор по продвижению решений КРОК, Юрий Морозов, ведущий владелец продукта ВТБ Привилегия/Прайм, и Дмитрий Губкин, руководитель направления «Продуктовая акселерация ФРИИ».
00:00:00 — Вступление
00:02:08 — «Исследование клиентов как точка роста в продуктах». Дмитрий Губкин, Руководитель направления «Продуктовая акселерация ФРИИ»
00:20:20 — «Как мы можем внедрить исследования в работу продуктовых команд». Юрий Морозов, Ведущий владелец продукта ВТБ Привилегия/Прайм
00:44:50 — «Разница между B2C и B2B подходами на практическом опыте». Иван Пластун, Директор по продвижению решений в КРОК
01:02:19 — Вопросы из чата
01:19:12 — Подведение итогов и завершение
Видео Как внедрить процесс исследования клиентов для запуска и масштабирования продуктов в корпорациях канала ФРИИ
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
go2all | 8-ой DEMOday ФРИИЛекции о конвертируемом займе. Александра Орехович, директор по правовым инициативам ФРИИ. (Ч. 1)Лекции о конвертируемом займе. Александра Орехович, директор по правовым инициативам ФРИИ. (Ч. 3)INVESTMENTS LIVE. Исследование новых территорий для венчурного рынка. АрменияКак из студенческого стартапа вырастить ИТ-компаниюПриглашение на GoGlobal Forum 2021!Питч стартапа Variti на RSGG 2018Вступительное слово Дмитрия Калаева, директора Акселератора ФРИИExpeditor.ProСкилсет продакт-менеджеров в корпорации: узнайте, как усилить свою продуктовую командуAddrealityРабочие выходные Harvest в Красноярске, осень 2016Актуальные тренды развития и создания ИТ-рынков | Кирилл Зендриков | Цифровой потенциал субъектов РФПитч iDialogue на RSGG 2018Moko recruiting l 14-й DEMOday ФРИИInnericaПочему рынки развивающихся стран могут быть интереснее для IT-стартапов, чем Европа и СШАПриглашение на GoGlobal Forum 2021 от Михаила Шатрова, руководителя скаутинга ФРИИСессия "Музей и технологии" | Искусство и технологииВводное слово 18-го "Акселератора ФРИИ"Последний отбор в акселератор Спринт в 2023 году #shorts