Pandora: любимый ювелирный мировой бренд, CRM 2013

Pandora занимается созданием, изготовлением и продажей ювелирных изделий высокого качества по приемлемым ценам.
Лори МакДональд, Вице-президент по продажам, Pandora Americas

Филлип Кеннеди, Директор по информационным технологиям, Pandora
"CRM - это стабильная и знакомая нам платформа. При внедрении совершенно отличной от нее системы, возникли бы вопросы по интеграции: как получить информацию в такую систему и как заставить их работать вместе?
Dynamics CRM дает нам полный обзор того, что происходит с каждым их наших клиентов. Наши команды специалистов по связям с клиентами, клиентскому облуживанию, маркетингу, продажам и визуальному мерчандайзингу имеют доступ к этой системе и могут обмениваться информацией. Dynamics CRM -- это универсальный механизм по получению информации обо всех аккаунтах, интегрированный в нашу собственную систему управления и розничный портал в Azure. А облачный сайт является комплексным решением для наших дистрибьюторов. Dynamics CRM помогает управлять отношением клиентов к бренду за счет наличия возможности обзора наших магазинов. Когда мы запускаем новую акцию, мы знаем, что каждый магазин получает необходимую именно ему информацию.
Мы хотели бы видеть, как наши менеджеры ведут своеобразный интерактивный диалог с розничными продавцами с помощью сенсорного устройства и обсуждают пути развития бизнеса. Главная цель Pandora -- стать самым узнаваемым и любимым ювелирным брендом в мире. И Microsoft Dynamics CRM поможет нам в этом."

Видео Pandora: любимый ювелирный мировой бренд, CRM 2013 канала MBS2017