3.2. Profit Contact Day 2020: Асхат Рахимбаев — Работа контакт-центра 1414 на карантине

Асхат Рахимбаев, директор Единого контакт-центра 1414 из АО «НИТ» выступил с докладом на онлайн-конференции Profit Contact Day 2020, которая состоялась 7 октября 2020 года в Алматы (Казахстан).

Тезисно в докладе:
— взрывной рост обращений;
— статистика распределения по каналам связи;
— Avaya vs Asterisk;
— схема взаимодействия оператора с гражданами.

Сайт конференции:
https://profitday.kz/contact

Спикеры и эксперты:
https://profitday.kz/contact#section-speaker

Партнеры конференции со ссылками на сайты:
https://profitday.kz/contact#section-partner

Программа конференции и ссылки на презентации:
https://profitday.kz/contact#section-agenda

Profit Day — cерия отраслевых и тематических ИТ-конференций в Казахстане, которые организует компания Profit Events. Помимо проведения ставших уже традиционными тематических конференций, посвященных ЦОДам и облакам, информационной безопасности, мобильным технологиям, B2B-решениям печати, мы организуем отраслевые конференции по использованию ИТ в таких секторах, как ритейл (розничная торговля), гостиничный бизнес, производство, энергетика, финансы, медицина, образование и другие.

Profit.kz — самый популярный специализированный ресурс, посвященный ИТ-рынку Казахстана. Портал работает с мая 2004 года. На Profit.kz можно найти свежие новости и аналитические обзоры, календарь предстоящих ИТ-событий, фоторепортажи с прошедших мероприятий. Кроме того, на сайте представлен наиболее полный каталог казахстанских ИТ-компаний. Благодаря полному и оперативному представлению информации, Profit.kz завоевал заслуженную популярность и занимает ведущие позиции в освещении ИТ-рынка Казахстана, уверенно лидируя по охвату читательской аудитории.

Видео 3.2. Profit Contact Day 2020: Асхат Рахимбаев — Работа контакт-центра 1414 на карантине канала Profit Kazakhstan