UGC - I benefici dei Contenuti Generati dagli Utenti

UGC - Benefici dei Contenuti Generati dagli Utenti
Guarda il video completo: https://youtu.be/9AQVFcdDAYw

BENEFICI UGC
Gli UGC offrono numerosi vantaggi, sia per gli utenti che per le aziende e i brand, come ad esempio:
- MAGGIORE COINVOLGIMENTO DEI CLIENTI: gli utenti che contribuiscono a creare contenuti si sentono parte della community e si impegnano maggiormente nel rapporto con il brand, investendosi della qualifica di brand ambassador.
- AUMENTO DELLA FIDUCIA: gli utenti tendono a fidarsi maggiormente dei contenuti creati da altri utenti, piuttosto che di quelli prodotti direttamente dal brand.
- CONTENUTI FRESCHI E AUTENTICI: offrono contenuti originali e autentici, che possono essere utilizzati per arricchire la comunicazione del brand e renderla più fresca e interessante. La creatività del singolo individuo viene incoraggiata e apprezzata, permettendo la nascita di idee e concept che altrimenti non avrebbero visto la luce.
- RIDUZIONE DEI COSTI: permettono alle aziende di risparmiare sui costi di produzione dei contenuti, affidandosi invece ai propri utenti per creare contenuti di qualità.
- AUMENTARE LA REACH DEI CONTENUTI: l’azienda, di fatto, usufruisce della rete di conoscenza dei singoli utenti permettendo di allargare il bacino di contatti che verranno esposti alla comunicazione.
- GENERARE ENGAGEMENT: si potranno generare autonomamente commenti e discussioni sul brand, potenziando la brand awareness dell’azienda anche se questa pratica comporta, come vedremo più avanti, anche un fattore di rischio.

In generale, l’idea che la comunicazione parta “dal basso”, e non venga solo imposta dall’alto, dalla direzione marketing dell’azienda, porta ad una sorta di democratizzazione del brand dove le persone prendono consapevolezza di essere parte di un tutto e dove il loro impegno viene apprezzato, anche solo con una condivisione di un loro contenuto su uno dei profili ufficiali dell’azienda.

PRINCIPALI TIPOLOGIE DI UGC
Esistono diverse tipologie di UGC, a seconda del tipo di contenuto creato dagli utenti. Ti elenco i principali:
- FOTO E VIDEO: gli utenti possono condividere foto e video su piattaforme come Instagram, TikTok o YouTube. Quante volte abbiamo visto un video o un unboxing di un prodotto, a volte con il contributo economico dell’azienda stessa ma spesso anche in modo completamente spontaneo.
- COMMENTI E POST SUI SOCIAL NETWORK: gli utenti possono commentare post, condividere contenuti e interagire con altri utenti sui social network integrando i commenti con contenuti creativi. Pensate solo a quando esplose la mania delle scarpe della Lidl…
- RECENSIONI: le recensioni sono uno dei tipi di UGC più diffusi, soprattutto su siti di e-commerce.
- FORUM E BLOG: dove gli utenti possono dire la loro racontando l’esperienza avuta con un determinato prodotto o servizio.
- PODCAST: sempre più utenti creano podcast su tematiche di loro interesse e li condividono con il pubblico online, parlando anche della loro esperienza con un brand o un prodotto specifico.

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Mi presento…
Mi chiamo Gianluca Testa, sono il CEO e Founder di alcune aziende di marketing quali 4incentive, 4contest e Memobrand. Da oltre 20 anni mi occupo di:
* Incremento Vendite ed Operazioni Incentive
* Lead Generation e Concorsi a Premio
* Lancio di Prodotti e Brand

Ho avuto il privilegio di lavorare su progetti strutturati durati diversi anni con aziende come: Candy, Wrigley, 3Com, Grigolin, Tubor, SAP, Hoover, Nobili, BFT, Noberasco, Riello Aros, Diageo. Duravit, Boero, Snaidero, ABB, Heineken, Cerdomus, Stella Rubinetterie, Corman, Agras Pet, Geromin, Pianca, Comoli Ferrari, Ponte Giulio, Weidmuller e molte altre.

Collaboro attivamente con il centro ricerche dell’Università USF di Tampa (US) dove ho sviluppato un progetto innovativo, il Metodo SALES POWER SALES CONTROL, che unisce i mondi della formazione e dell'incentive per dare alle aziende il pieno controllo sul processo delle vendite lungo tutta la filiera distributiva.

Sono inoltre autore del libro “Da manager incompreso ad Eroe del Marketing della tua azienda. Come riprendere il controllo delle vendite.”
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