3 idées reçues sur la communication non verbale à savoir absolument - ITW Elodie Laye Mielczareck

Savez-vous quelle est notre petite blague, entre experts (sérieux) de la communication non verbale ? Dès que l'on voit un article qui commence par citer les chiffres de l'étude d'Albert Mehrabian, on ne lit même pas la suite ! 7-38-55, voici ce que l'on entend le plus souvent : les mots ne représentant que 7% de ce que l'on retient d'un discours. Je ne rentrerai pas dans le détail, mais ce chercheur modérait lui-même la conclusion de sa propre étude.

Ceci dit, elle pose une question pertinente : Pourquoi apprendre à détecter les signes comportementaux 🔍 ? pourquoi savoir décrypter la communication non-verbale de ses interlocuteurs ?

1️⃣ Dans cette vidéo introductive à ma conférence, vous découvrirez plusieurs raisons. L'une d'entre elles est d'être plus CONVAINQUANT, plus PERSUASIF, et un MEILLEUR VENDEUR... Cette étude du couple Wezowski que je cite me permet de dépasser le marronnier toujours cité de Mehrabian. Cette fois, les chiffres sont validés expérimentalement et en laboratoire.

2️⃣ INFORMER N'EST PAS COMMUNIQUER, comme nous le rappelle le sociologue Dominique Wolton. Imaginer construire une dynamique relationnelle uniquement à travers des mails ou un téléphone, c'est complexe. Vous découvrirez pourquoi.

3️⃣ Décrypter l'autre pour DÉSAMORCER LES CONFLITS. C'est un aspect que j'ai beaucoup développé dans "La Stratégie du caméléon", et sur lequel je continue à écrire (sortie prévue en mars 2023). Thomas & Kilmann nous le rappelle, le conflit est constitutif des relations humaines. Mais il y a une très bonne nouvelle : TOUT CONFLIT SURMONTÉ AUGMENTE LES LIENS DE LOYAUTÉ entre les individus. De quoi retourner au bureau de bon pied, vous ne trouvez pas ?

Merci aux équipes Enedis pour leur autorisation à partager ce contenu, leur accueil et leur gentillesse.

Видео 3 idées reçues sur la communication non verbale à savoir absolument - ITW Elodie Laye Mielczareck канала Elodie Mielczareck