Roberto Jalonetsky: Como transformar clientes em fãs? | Pivotando

O CEO da Speedo no Brasil, Roberto Jalonetsky, foi o convidado de João Kepler, no 38º episódio do Pivotando. Na conversa, o empresário falou sobre o desafio de manter a relevância da marca no mercado brasileiro, ao longo dos últimos 46 anos em que atuação no país, e os planos da empresa para o futuro.

Para Jalonetsky, o segredo dos quase 80% de "market share" da Speedo está tanto na qualidade dos produtos e serviços, quanto no trabalho de marketing. "Como que eu transformo uma marca pontual - para uma prática esportiva, no nosso caso - e transfiro esses valores para transformar ela em uma 'love brand', uma 'marca do coração', onde eu trabalho com fãs e não clientes? Porque o cliente está cliente hoje", ponderou o entrevistado.

📲 O bate-papo na íntegra com o CEO da Speedo no Brasil, Roberto Jalonetsky, já está disponível.

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