Удаленный отдел продаж

Мой удаленный отдел продаж стал выгоднее и эффективнее штатного. Не могу утверждать, что всё сделал правильно, но то, что у меня получилось, превзошло все мои ожидания.

Содержание:

- Структура ОП, функциональные обязанности, зарплаты, система мотивации;
- Найм (вакансии, площадки, воронка с тестовыми заданиями и экзаменом для кандидатов);
- Обучение (методики, инструкции, экзамены);
- Адаптация (4 этапа - контроль качества, дожим, обработка заявок, входящие звонки)
- Работа с командой (совещания, ответственность, разрешение конфликтов)
- АВТОМАТИЗАЦИЯ (телефония, crm, чаты, аналитика, много примеров и деталей)

Видео Удаленный отдел продаж канала Евгений Чипчар