17M de CA, 100K clients - Devenir CUSTOMER CENTRIC - Martin Ohannessian - Le Petit Ballon

Je suis avec Martin Ohannessian, co-fondateur du Petit Ballon, une entreprise fondée en 2011 et qui a fait plus de 17 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2019.
Cette entreprise est basée sur la vente de box par abonnements.
Lorsque Martin se lance dans cette aventure, la vente par abonnement n'est pas aussi répandu qu'aujourd'hui. De plus, il n'a aucune connaissance particulière dans le domaine du vin. Malgré cela, il va trouver comment s'entourer des bonnes personnes pour développer son projet, et mettre le service client au centre de sa démarche.
J'ai croisé beaucoup d'entrepreneurs, mais je dois dire que Martin fait partie de ceux qui sont obsédés par le service clients, par apporter de la valeur à ses abonnés, et à créer une communauté fédératrice. Il est viscéralement Customer Centric !

Dans cette conversation, tu vas découvrir ce qu'il met en place pour réussir à faire grandir son entreprise. Comment il aborde le sujet de l'acquisition de nouveaux clients, et comment sa méthode lui permet d'être 7 fois plus efficace que les techniques d'acquisition classiques.

Tu découvriras aussi l'erreur qu'il a faite, une erreur qui aurait pu lui coûter son business. Tu verras comment il a apprit de cette erreur pour en faire une force et développer un état d'esprit qui le suit encore aujourd'hui, et qui garantit le succès de son entreprise.
Tu découvriras aussi comment arbitrer entre le coeur de ton métier, et les idées d'innovation ; comment gérer la communication avec tes investisseurs ; ou encore comment être à l'écoute des feedbacks pour progresser.

Si tu as l'ambition de faire passer ton business à un autre niveau, cette vidéo est faite pour toi !
CHAPITRAGE :
00:00 • Introduction
03:37 • Les débuts du petit ballon
07:25 • De l’idée à la réalisation
12:35 • C’est quoi la Scale week ?
13:43 • Les conseils pour les business à abonnements
19:04 • Les petites choses qui ont tout changer
22:47 • Arbitrer dans sa prise de décision / innovation
25:02 • Rapport aux investisseurs
31:57 • Stratégie digitale / mission de CEO
32:44 • Comment se faire connaître
35:05 • Trouver le coeur de son métier
41:24 • La force d’un comité de direction
43:23 • Q&A
46:57 • S'il ne devait rester qu'une chose de Martin...
48:56 • La secret sauce du petit ballon
50:14 • Les obsessions des tops entrepreneurs

Si tu veux faire partie des tops entrepreneurs, voici une vidéo gratuite qui t'explique les 6 obsessions que de gros entrepreneurs ont, comme Jeff Bezos ou Elon Musk, et qui est à l'origine de leur succès : https://laroche.com/6obsessions-ydWHxl

Tu as été inspiré par cette conversation avec Martin ? Tu souhaites scaler ton entreprise et développer une culture impactante au sein de tes équipes ? Alors inscris-toi à la Scale Week. Une semaine de contenu inédit pour faire passer ton business à un autre niveau !
A très vite de l'autre côté : https://scaleweek.me/exclu-ydWHxl

Si tu es inspiré par notre message, et que tu chercher à te dépasser, viens rejoindre l'aventure en postulant ici : https://paradox.me/onrecrute-ytdfd

David Laroche
https://davidlaroche.fr
Musicbed SyncID:
MB01KEERPFDNOXL

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