Десятая Вебмастерская, канал «Шаги для роста бизнеса в сфере услуг»

Трансляция Десятой Вебмастерской, эфир для сферы услуг.
Выступают ведущие специалисты отрасли. Обсуждаем тренды рынка услуг, опыт исполнителей на маркетплейсах, особенности рекламы в сфере услуг. Делимся чек-листом для контактного центра, лайфхаками для работы со сложными клиентами, наборами эффективных инструментов на пути к цифровому бизнесу.
Задать вопросы спикерам в специальном чате в Telegram: https://t.me/yawebm
Указывайте в вопросе тег потока (#ecom или #услуги) и тег с фамилией спикера.
Например: Какому бизнесу выгоднее покупать рекламу самостоятельно, а какому — заказать Рекламную подписку Яндекса»? #ecom #устинов
Самые интересные вопросы ведущие зададут спикерам после доклада. Если ваш вопрос не прозвучал, значит, мы ответим на него в этом чате в течение дня.

Переключиться на трансляцию для интернет-магазинов: https://www.youtube.com/watch?v=93Y7q3VVHos

Посмотреть программу: https://events.yandex.ru/events/desyataya-vebmasterskaya
10:00 — Открытие
10:10 — Основные тренды рынка услуг, Максим Борисов (Яндекс)
10:30 — Чек-лист исполнителя заказов на маркетплейсах, Максим Борисов (Яндекс)
11:00 — Личный опыт исполнителя: как работать с агрегаторами и сложными клиентами, Анатолий Сидоркин (Бригадир)
11:30 — Особенности работы с рекламой в сегменте услуг: на что обращать внимание, Юрий Устинов (Яндекс)
12:00 — Работа с клиентами: лайфхаки и инструменты, Андрей Гармашов (Яндекс)
12:30 — Перерыв
13:00 — Как настроить отслеживание ключевых событий на сайте услуг без помощи разработчиков, Евгений Никитин (Яндекс)
13:30 — Аналитика в сфере услуг — подходы к оценке разных аудиторий, Егор Магранин (ПроКонтекст)
14:00 — Главные парадоксы бизнеса, которые мешают эффективности, Михаил Смолянов (Финолог)
14:30 — Перерыв
15:00 — Чек-лист для тех, кто общается с клиентами через звонки, Елена Кулишенко (Яндекс)
15:30 — Цифровизация тортиков, Константин Жеребцов (Яндекс)
16:00 — Почему уже пятый маркетолог работает плохо? Алексей Иванов (Лаборатория клиентских впечатлений)
16:30 — Викторина

Видео Десятая Вебмастерская, канал «Шаги для роста бизнеса в сфере услуг» канала Школа Вебмастеров