Cómo vender más: QUÉ SON LAS OBJECIONES |14 | Cómo gestionarlas

En este episodio de "Ser Influyente", discutiremos un tema controvertido en ventas y persuasión: las objeciones. Desde mi perspectiva, las objeciones no existen.

Cuando un cliente no está de acuerdo con una propuesta, se suele llamar objeción, pero esto puede desviar nuestra atención. En lugar de ver al cliente como un problema, deberíamos verlo como la solución. Sus palabras contienen la clave para cerrar el trato. Si alguien dice que el reloj es caro, no es una objeción, sino una señal de que el precio no está justificado para él.

Llamar a esto una objeción nos exime de responsabilidad y trata al cliente como un problema, lo que también sucede en educación y terapia. Por ejemplo, un profesor que llama problemático a un niño está evitando su responsabilidad en el sistema educativo.

Si un cliente dice que tu equipo es junior, no es una objeción, sino una señal de que la experiencia es importante para él. En vez de neutralizar la objeción, deberíamos aprovechar esta información.

En resumen, el cliente no es el problema, sino la solución. Las objeciones son oportunidades para entender mejor sus necesidades y ajustar nuestra propuesta para cerrar el trato de manera efectiva.
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Видео Cómo vender más: QUÉ SON LAS OBJECIONES |14 | Cómo gestionarlas канала Xavier Pirla. Master Trainer PNL y Coaching. TI