Enfoque al cliente

Hace días me cuestionaban qué impacto tenía la atención a clientes en la empresa o en la organización, hagamos un análisis, en la empresa podremos tener el mejor producto o el mejor servicio, también el mejor proceso de producción, con pocas o nulas perdidas, pero de que sirve esto si no tienes ventas, o si tienes ventas pero estás, no las conviertes en clientes.

Por esto es de gran importancia tener un buen servicio al cliente, escucharlo y saber que es lo que necesitan.

Todo producto o servicio de calidad se basa en satisfacer las necesidades del cliente.

¿Como es la atención que le brindas a tus clientes?
¿Das seguimiento?
¿Atiendes las sugerencias y quejas de tus clientes?
#liderazgo
#planeaciónestratégica
#atenciónaclientes

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