Борис Шпирт: про клиентов-доминаторов, отчаявшихся аккаунтов, и как это исправить на рекламном рынке

Все подробности о возможностях трансляций вашего события на экранах Maer Group по ссылке: https://maergroup.ru/page/343

Конкурс! В комментариях к этому видео напишите нам о вашем самом чудовищном факапе с клиентом, что вам за это было, и как вы его исправили. Победителю достанется книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры" с автографом автора)

Поговорили о том, почему Боря написал книгу и ушел из рекламного бизнеса, как справляться с клиентами-доминаторами, как клиентскому менеджеру начать уважать себя, уметь говорить "нет" и соблюдать баланс рационального и эмоционального клиентского сервиса. В чем основные проблемы клиентского сервиса, и как их можно исправить.
6+

Подписывайтесь на канал, приходите в ФБ и Инстаграм.
Facebook - https://www.facebook.com/anna.stepashko/
Instagram - https://www.instagram.com/stepashechka_a/
Telegram - https://t.me/StepashkoAnna

Борис:

Тг канал о болях клиентского сервиса)
https://t.me/Shpirt100

https://www.facebook.com/boris.shpirt/
Подробнее о тренингах Бориса Шпирт здесь: https://www.shpirt.ru/

#клиентскийсервис#NotaBene#тренинг

Видео Борис Шпирт: про клиентов-доминаторов, отчаявшихся аккаунтов, и как это исправить на рекламном рынке канала NBene