Como tratar con un cliente conflictivo: Protocolo de Hostelería | EstudiaHosteleria.com
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En ocasiones, dentro del mundo de la hostelería, debemos lidiar con situaciones complicadas y conflictivas, situaciones propias de un responsable. Aquí ilustramos cómo debemos responder ante un cliente conflictivo. http://www.estudiahosteleria.com/cursos/camarero-profesional?piloto=V04
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28 сентября 2012 г. 14:46:55
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