沃尔玛创办人-沃尔顿 | 从乡村小店到世界零售巨头【随●中文动画解说】

温馨提醒：如果听不清，可以打开中文CC字幕观看

沃尔玛是全球最大的连锁零售企业，在取得企业经营巨大成功的同时，给顾客、供应商甚至整个社会带来了巨大的影响。

1918年3月29日，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州，是一个土生土长的农村人。

1936年，18岁的沃尔顿进入密苏里大学。1940年，大学毕业后，进入著名的零售业龙头彭尼公司工作。两年后，第二次世界大战爆发，沃尔顿报名参军，进入美国陆军情报部门服役。
1945年，二战结束，27岁的他向岳父借了2万美元，加上自己攒下的5千美元，在阿肯色州开了一家杂货店。

在沃尔顿的努力下，三年里，杂货店的销售量从8万美元，增长到22.5万美元。然而沃尔顿的成功，却让房东非常嫉妒，收回了店面。

沃尔顿只好另辟市场，到很远的另一个小镇，买下了一家业绩不好的加盟店。沃尔顿迅速使这家店起死回生。

沃尔顿不断寻找合适的地点，不断开店。到1962年，他已经拥有了15家分店，年营业额达到了140万美元。

沃尔顿坚持低价策略，即使进价很低，加价也不超过30%，坚持将利益让给顾客。沃尔顿总结为“女裤理论”：女裤的进价0.8美元，售价1.2美元，但如果降价到1美元，会少赚一半的钱，但却能卖出3倍的货。

沃尔顿认为：“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至。”他严格控制管理费用，减少广告费，降低运营成本。

他向员工提出了两个原则：“日落原则”和“十英尺态度”。“日落原则”是指每个员工都必须在日落之前完成自己当天的任务，如果顾客提出要求，也必须在日落之前满足顾客。

“十英尺态度”是指：当顾客走进员工3米的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。

1972年，沃尔玛股票上市，沃尔顿本人拥有20%的股份。公司继续以35%以上的速度增长，持续长达20多年。

1983年，沃尔顿开了第一家山姆会员商店。每个顾客只要交25美元，就可以成为会员，享受批发价待遇。到今天，山姆会员店全球拥有800多家门店，是全球最大的会员制商店之一。

1985年，67岁的沃尔顿拥有的股票市值28亿美元，成为《福布斯》世界首富！

1990年，沃尔玛成为美国最大的零售商。到今天，沃尔玛有8500家门店，是世界最大的私企，沃尔顿家族拥有48％的股权，财富惊人。

成为世界首富的沃尔顿，却依旧过着最简朴的生活。他穿着沃尔玛出售的廉价服装，戴着一顶打折的棒球帽，开着一辆破旧不堪的小货运卡车上下班，车后还安装着关猎犬的狗笼子。

他没有购买豪宅，而是一直住在小镇里。镇上的人都知道，他是个“抠门”的老头，每次理发都只花最低价的5美元。大家都嘲讽他：“‘穷人’开店穷人买”。

但是，这个“穷人”却向美国5所大学捐出了数亿美元。

1992年，美国总统布什授予沃尔顿“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。

1992年4月6日，沃尔顿因癌症去世。死后，沃尔顿把他在沃尔玛的股权传给了他的妻子和儿女。沃尔顿家族一直在美国富豪榜上赫赫有名。

2020年的今天，沃尔玛连续第七年蝉联世界《财富》500强的榜首

沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。有一次，一位顾客到沃尔玛商店寻找一种特殊的油漆，而店中正好缺货，于是油漆部门的经理便亲自带这位顾客到附近的油漆店购买。该顾客和油漆行的老板都感激不已。沃尔顿经常对员工说，“让我们以友善、热情对待顾客，就像在家里招待客人一样”

随·部众耀是个中文解说各成功企业的故事的知识型频道，为你解剖成功人士背后的经历，每周更新一次，点击小铃铛以获得最新通知。

上个影片- 京东创办人-刘强东 | 从中关村小店到拥有自家物流体系的电商巨企
https://youtu.be/rIaFudX73JY
Credits:
Pixabay: https://pixabay.com/
FreeSvg: https://freesvg.org/
Freepik: https://www.freepik.com/

Music: No4 Piano Journey from YT Library

Видео 沃尔玛创办人-沃尔顿 | 从乡村小店到世界零售巨头【随●中文动画解说】 канала 随·部众耀