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대화는 인간 관계의 시작이자 끝입니다

듣는 법을 배우지 못하면 말하는 기술 역시 결코 완성되지 않습니다

진심으로 상대를 이해하고자 하는 마음만이 진정한 대화의 문을 엽니다

말은 단순한 소리가 아닙니다, 때론 단 한 마디가 누군가의 삶을 변화시킬 수도 있습니다

상대의 감정을 인정하고 공감하는 태도는 대화에서 가장 강력한 힘이 됩니다

대화 중 침묵이 찾아와도 두려워하지 마십시오

침묵 속에서 진실한 대화가 자라날 수 있습니다

비난보다는 질문을, 방어보다는 여유를 가져야 대화는 자연스러워집니다

상대를 설득하려 하기보다 스스로를 이해하게 만드는 대화가 진정한 설득입니다

당신의 말이 따뜻한 빛이 되어 누군가의 어두운 마음을 비출 수 있기를 바랍니다

기억하십시오, 성공적인 대화는 상대방과 함께 성장하는 과정입니다

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