Работа с рекламациями: Шаг 1 - Измените свое отношение к жалобе клиента

▶️ Как оптимизировать бизнес-процессы в компании? Бесплатный мини-курс: https://om.changerun.ru/kurs_bp/?utm_source=youtu.be.SWf6AXHN1FI

Начнем разбор процесса работы с рекламациями, и первый шаг - пересмотреть идеологию компании по отношению к рекламациям.

"Плохие новости должны летать!" - Б. Гейтс.
Перестаньте бояться рекламаций. Да, рекламация носит негатив, но с другой стороны - это подсказка, что нужно исправить и над чем поработать.

Купить книгу "Бизнес-система": https://om.changerun.ru/book/?utm_source=youtu.be.SWf6AXHN1FI

Бизнес-завтрак для руководителей в Москве: https://om.changerun.ru/?utm_source=youtu.be.SWf6AXHN1FI

Делаем сотрудников вовлеченными, клиентов и собственников счастливыми, компанию эффективнее: https://changerun.ru/?utm_source=youtu.be.SWf6AXHN1FI

Наши контакты:
►Почта: info@changerun.ru
►Телефон: +7(499) 110-76-43
► Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 47с2

Видео Работа с рекламациями: Шаг 1 - Измените свое отношение к жалобе клиента канала ChangeRun