Disruptions (El caso Uber) - Nicolás Jodal, GeneXus | GX25

Nicolás Jodal desarrolla el concepto de las Disrupciones durante el Cierre del Encuentro GeneXus 2015 (GX25) en el Auditorio del Sodre, utilizando Uber como ejemplo de Sharing Economy :: Keynote de Nicolás Jodal, CEO GeneXus. Disrupções – Sharing Economy ::

El fenómeno de Uber fue el tópico de la charla de cierre de Nicolás Jodal en el 25° Encuentro GeneXus, como eje central para profundizar en el cambio que el software ha provocado en la sociedad, el movimiento hacia la denominada Sharing Economy.
Una de las características más importantes que Jodal resaltó es que Uber se distingue de los sistemas de transporte tradicionales porque es como tener un chofer personal y además el sistema al estar inmerso en las redes sociales favorece a la amabilidad, por el uso de la reputación. Su precio es más barato, es fácil de usar y práctico. En muchos sentidos favorece al usuario.
El hecho de que trastoque el sistema convencional le ha ocasionado algunos inconvenientes pero Uber no ha parado de crecer, porque no solo mejora el proceso de solicitar un taxi, mejora la calidad de toda la experiencia. Jodal comparó a Lyft con Uber, y también con otras empresas del área de alojamiento, como airbnb.
Por último el CEO de GeneXus analizó el éxito de la Sharing Economy a través de la Teoría de la Agregación (Ben Thompson), los incumbentes y la Ley de la conservación de las ganancias atractivas.
Conclusiones a las que arribó Nicolás Jodal:
1. El software se está comiendo al mundo.
2. Eso está creando disrupciones en distintas industrias, en la prensa fue lo primero, ahora lo estamos viendo en el transporte y en el alojamiento. De cualquier manera no hay que ver esto como algo épico en donde hay un ganador claro, los taxis no van a desaparecer, como no desapareció la radio cuando vino la televisión. De cualquier manera el hecho importante es que si bien cada industria es diferente, el proceso de disrupción siempre es el mismo.
3. Es lo que llamamos la ‘comoditizacion’ del incumbent. Una de las funciones importantes del líder del mercado es de alguna manera ‘digitalizada’ y por lo tanto se crea una oportunidad para los nuevos jugadores.
4. Y si bien como les decía antes este nuevo jugador es poco probable que termine haciendo desaparecer totalmente al incumbente si es muy probable que le saque muchas de sus ganancias, que irán al jugador que esté resolviendo el problema más difícil del momento.

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PT:
O fenômeno do Uber foi o tópico da palestra de encerramento de Nicolás Jodal no 25° Encontro GeneXus como eixo central para aprofundar a mudança que o software tem provocado na sociedade: o movimento denominado como Sharing Economy.
Uma das características mais importantes que Jodal ressaltou é que o Uber distingue-se dos sistemas de transporte tradicionais porque é como ter um motorista pessoal, além de que o sistema, ao estar imerso nas redes sociais, favorece a propagação do bom atendimento devido ao uso da reputação. Seu preço é mais barato, é fácil de usar e é prático. Em muitos sentidos favorece ao usuário.
O fato que ele transforma o sistema convencional lhe tem ocasionado alguns inconvenientes, porém o Uber não tem parado de crescer, não somente porque melhora o processo de solicitar um taxi, mas também melhora a qualidade de toda a experiência. Jodal comparou a Lyft com o Uber e também com outras empresas da área de acomodações, como a airbnb.
Por último o CEO de GeneXus analisou o sucesso da Sharing Economy através da Teoria da Agregação (Ben Thompson), dos operadores históricos e da lei da conservação dos retornos atrativos.
Conclusões que Nicolás Jodal chegou:
1. O software se está “comendo” o mundo.
2. Isso está criando disrupções em distintas industrias sendo que a impressa foi a primeira. Agora a estamos vendo isso no transporte e no setor hoteleiro. De qualquer forma não devemos ver esse movimento como algo épico onde exista um ganhador claro. Os taxis não irão desaparecer, bem como o rádio não desapareceu quando televisão veio. De qualquer maneira o fato importante é que mesmo cada indústria sendo diferente, o processo de disrupção é sempre o mesmo.
3. É o que chamamos da ‘comoditização’ de um operador histórico no ramo. Uma das funções importantes do líder de mercado é de alguma maneira ‘digitalizar’ e assim criar uma oportunidade para os novos jogadores.
4. E como dito antes: este novo jogador tem pouca probabilidade de terminar a fazer desaparecer totalmente o operador histórico do ramo, mas sim abarcar grande parte do faturamento do mesmo já que é esse novo jogador que está resolvendo o problema mais difícil do momento.

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