¿Cómo manejar las DEVOLUCIONES en AMAZON?

Es fundamental entender que las devoluciones son una parte esencial del éxito en Amazon. La plataforma prioriza la satisfacción del cliente por encima de todo. Y es aquí donde las devoluciones juegan un papel crucial. Amazon comprende que, para mantener a sus clientes satisfechos y leales, es fundamental que los productos sean tal como se describen y lleguen en condiciones óptimas.

Cuando no es así, le da al cliente la mayor facilidad posible para que pueda devolver los productos, disminuyendo así la resistencia a la compra y haciendo que lo clientes tengan la mejor experiencia de compra posible.

Dicho esto, para nosotros como vendedores es fundamental saber como trabajar con un punto tan critico como son las devoluciones. En este video la coch Judith te explica paso a paso como manejar efectivamente las devoluciones en Amazon.

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