¿Qué Necesitas SABER para ser un COMMUNITY MANAGER? - CONSEJOS, RECOMENDACIONES TIPS

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El puesto de community manager, dentro de una organización, es demasiado importante. Básicamente la función que cumplen, es la de representar a la marca o empresa ante la comunidad digital. Estos profesionales construirán y gestionarán la identidad e imagen de marca ante los usuarios, clientes o potenciales clientes.
Para poder cumplir a cabalidad está gran responsabilidad, se necesita de una persona o equipo profesional que tenga amplios conocimientos de relaciones humanas, planificación, gestión estratégica, manejo de crisis y una especial vocación de servicio en la atención al cliente.
La responsabilidad de un community manager, es defender el prestigio de la empresa ante la comunidad digital, es generar confianza ante los usuarios, sacar a relucir el lado más humano de la marca y generar relaciones poderosas de confianza con la gente.

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