Как вернуть клиента салона красоты при помощи CRM и CALLMART? // Работа с клиентской базой [2019]

Персона + Skillbox представляют онлайн-курс "Менеджмент в Индустрии красоты": http://bit.ly/persona-skillbox . Пошаговый бизнес-план от сети имидж-лабораторий «Персона» для тех, кто хочет открыть свое дело.

В этом выпуске поговорим о наболевшей теме владельцев бизнеса: как вернуть клиентов салона обратно?

Сегодня, вместе с Максимом Переверзенцевым, основателем Callmart, мы расскажем вам про кейс, когда в базе CRM Персоны удалось найти 12 000 клиентов, некогда потерянных, но которых удалось вернуть. Поговорим также про страшную статистику пропущенных звонков, сегментацию базы клиентов и как с ней работать, какое место занимает бьюти-индустрия в глобальной цифровизации бизнеса и куда нужно смотреть молодым айти стартапам, чтобы удовлетворить запросы бьюти-индустрии.

Содержание выпуска:
01:25 Макс Переверзенцев о бьюти-индустрии
03:00 В любой кризис нового клиента надо искать в своей базе
05:58 Работа с клиентской базой и деление на сегменты
09:00 Как работает Callmart
10:49 Окупаемость
12:07 Как не терять звонки?
16:26 Насколько бьюти отстает от других видов бизнеса?
18:05 Какие перспективы у молодых айти стартапов в бьюти-индустрии?
20:30 Нужны ли айти технологии бьюти?
21:40 Куда смотреть айти стартапам?

Купить книгу "Бизнес от сердца. Принципы основателя Персоны": https://goo-gl.su/fz4Zlb

Наша почта: personabiznes@gmail.com

Смотрите также другие полезные видео:

Как бороться с нечестным бизнесом?
https://youtu.be/YM-c068rn5k

City Nails: 60 салонов за 4 года без опыта в бьюти-бизнесе
https://youtu.be/kxYHFSKOkZE

Как обманывают собственников салонов красоты? [2019]
https://youtu.be/3DBJ3r2Yt3g

О чем нужно думать бизнесмену в первую очередь?
https://youtu.be/KicBtzeKYmA

Давайте знакомиться! Я - Игорь Стоянов, основатель и гендиректор имидж-лабораторий «Персона». Сейчас под брендом «Персона» действует около 100 имидж-лабораторий в Москве и регионах, из них по франшизе работают 86 салонов.

Кроме собственных салонов «Персона Lab», под этим брендом развиваю имидж-агентство, школу стилистов, а также салоны экстра-класса «Персона Club» (созданы по типу закрытого клуба) и мобильные салоны красоты «Персона Mobile» (выезд мастеров в офис или домой к клиенту).
Рекорд по выручке среди салонов Persona – 12 млн руб., операционная прибыль – 4 млн руб.

Подписывайтесь на канал, чтобы следить за развитием предпринимательства в России, учиться на удачах и провалах других предпринимателей, наблюдать за тем как они преодолевают сложности, с которыми можете столкнуться и вы на пути предпринимателя.

Только у нас вы узнаете все о чужом бизнесе, честно и без купюр. Никаких увиливаний, никаких компромиссов, никакого заезженного инфобизнеса и липовой красивой жизни. Наш канал - для людей дела.
-- -- --

Мои социальные сети:

Сайт ПЕРСОНА: https://persona.ru
Бизнес-школа Персона: https://clck.ru/Lm6e8
Школа стилистов с нуля: https://clck.ru/Lm6ep
Инстаграм: https://www.instagram.com/igor_stoyanov
Facebook: https://www.facebook.com/Business.Sto...
VK: https://vk.com/id248722519

#каквернутьклиента #CRMсалонкрасоты #Callmart #ИгорьСтоянов #бизнес #салон #бизнесСтоянов #деньги #персона #persona #маникюр #парикмахерская #парикмахер

Видео Как вернуть клиента салона красоты при помощи CRM и CALLMART? // Работа с клиентской базой [2019] канала Бизнес Стоянов