Cómo conseguir que tus clientes se queden más tiempo

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La mayoría de profesionales de servicios deja en manos del cliente el decidir por cuánto tiempo le van a contratar o si quieren utilizar sus servicios de forma puntual.

Lo que sucede si estás haciendo esto es que cada vez que te encuentras con tu cliente, cada vez que ofreces tus servicios, te sientes presionado por hacerlo perfecto y que todo salga muy bien, que no haya ningún fallo, por aportar valor. Por eso quizás no estás del todo centrado en ofrecer el servicio sino que sientes esa presión.

Evidentemente que tienes que aportar valor y hacer bien tu trabajo, pero tu preocupación no tiene que ser si este cliente va a seguir, si va a venir otro día o no. Tu mente tiene que estar centrada en ofrecer el servicio y en ayudar al cliente. Y el estar pensando si hoy va ser el último día, si va a continuar o si se va a acabar hoy, te resta concentración.

En este vídeo te cuento cómo conseguir que se queden por más tiempo.

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Sandra Llinares es fundadora de http://www.EscuelaEmprenderConExito.com y creadora del SistemaMasyMejoresClientes.com. Ayuda a los profesionales independientes a conseguir Más y Mejores Clientes en tiempo récord.

Coautora de "Coaching en la práctica. 10 historias reales de éxito" http://amzn.to/1eWpGnr (Ed. Amat) y de "Conferencias que venden" (ebook).

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