Главные навыки специалиста Службы Поддержки. Советы специалиста Службы Поддержки.

➤ CRM №1 Для малого бизнеса и больших идей:
http://bit.ly/expert_support_specialist_skills

Главная задача специалиста службы поддержки — найти решение проблемы клиента. От того, как он эту задачу выполнит, будет зависеть мнение клиента о всей компании.

В этом видео Василий Дмитриев, ведущий специалист службы поддержки, расскажет о навыках, без которых специалисты службы поддержки не смогут решать проблемы клиентов эффективно!

➤ Эффективная программа для бизнеса в сфере услуг:
http://bit.ly/regexpert_support_specialist_skills

Главы:
0:00 Вступление
1:11 Разговаривайте с клиентом на одном языке
1:39 Важно уметь слушать и задавать вопросы
2:06 Проявляйте вежливость в общении со “сложными клиентами”
2:43 Будьте готовы работать с потоком однотипных задач
3:05 Научитесь четко доносить мысли и компактно их формулировать
3:28 Приоритезируйте задачи и выделяйте главные из них
3:58 Убеждение клиента — важный навык специалиста службы поддержки

Служба поддержки:
+7 (495) 204-10-44
+38 (044) 392-21-45
support@remonline.ru

Подписывайся на наши соц. сети:
https://t.me/prokachay_blog_remonline
https://www.facebook.com/remonlineru
https://vk.com/remonlineru

#СлужбаПоддержки #СпециалистСлужбыПоддержки #НедовольныйКлиент #ПроблемныйКлиент #СложныйКлиент #НедовольныеКлиенты #ЖалобыКлиентов #ПсихологияКлиента #СоветыЭксперта #СпросиЭксперта

Видео Главные навыки специалиста Службы Поддержки. Советы специалиста Службы Поддержки. канала РемОнлайн