Müşteriyi etkileme sanatı | Kısa ve Öz 146
Empati yapamayan hiç kimse etkili konuşamaz!
İster telefondan ister yüz yüze, her satış türü bir sanattır. İyi bir satışçı karşılaştığı farklı müşteri profillerine uygun hareket edebilen ve empati yeteneği güçlü olan kişilerdir. Bir ürünü veya hizmeti satarken hem konuya hâkim olmanız hem de insan ilişkilerinizin kuvvetli olmasına dikkat etmelisiniz. Müşterilerinizi etkileme yolunda işinize yarayacak taktikleri sizler için konuştuk. İyi seyirler!
Bölüm Özeti:
0:00 - Müşteriyi etkileme sanatı
0:34 - Her satış elemanı da bir müşteridir, önemli olan empati kurabilmek.
3:50 - Kapıdan her giren ürün almak zorunda değil.
4:30 - Müşteri iade için gelmiş bile olsa onunla bir satış kadar ilgilenmelisin.
4:40 - Ben edilgen bir insan mıyım yoksa etken bir insan mıyım?
5:15 - Müşteriye yardım olmak istediğinizi anlatabilmeniz lazım.
5:30 - Empati yapamayan hiç kimse etkili konuşamaz.
5:52 - Krizler sizin için büyük fırsatlar olabilir.
8:40 - Mahcubiyet gösterdiğinizde olayın tansiyonunu düşürebilirsiniz.
9:40 - Sunduğunuz ürün veya hizmete hâkim olmanız lazım.
12:37 - Müşteriyle ego savaşına girmemelisiniz!
13:44 - Olay tatlı dilde bitiyor.
16:38 - İnsanların parasını almak o kadar kolay değil!
#müşteri #satış #kolaydeğil
---
Mustafa Namoğlu sosyal medya hesapları:
Instagram: https://www.instagram.com/mustafanamoglu/
Twitter: https://twitter.com/mustafa_namoglu
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/namoglu/
Umuyoruz ki bölümü faydalı buldunuz. Abone olarak ve videoyu paylaşarak bizi desteklerseniz çok seviniriz!
Unutmayın, normal insanlar hatalarından ders alır, zeki insanlar ise başkalarının hatalarından ders alanlardır!
Kolay Değil’de amacımız, size tecrübelerimizi samimi bir şekilde aktarmak. Bunu yaparken sizlerden ve konuklarımızdan da öğreneceğimiz çok şey olacak. Şimdiden teşekkürler ve keyifli seyirler.
Bizi diğer kanallarda da takip etmek için:
Discord: https://discord.gg/gpMcm2k
Instagram: https://www.instagram.com/kolaydegil19/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kola...
Twitter: https://twitter.com/kolaydegil19
Medium: https://medium.com/@kolaydegil
Anchor: https://anchor.fm/kolaydegil/
Facebook: https://www.facebook.com/kolaydegil19/
Spotify: https://open.spotify.com/show/7HZM7QybqrhBHqZrB4QPHg
Видео Müşteriyi etkileme sanatı | Kısa ve Öz 146 канала Kolay Değil
İster telefondan ister yüz yüze, her satış türü bir sanattır. İyi bir satışçı karşılaştığı farklı müşteri profillerine uygun hareket edebilen ve empati yeteneği güçlü olan kişilerdir. Bir ürünü veya hizmeti satarken hem konuya hâkim olmanız hem de insan ilişkilerinizin kuvvetli olmasına dikkat etmelisiniz. Müşterilerinizi etkileme yolunda işinize yarayacak taktikleri sizler için konuştuk. İyi seyirler!
Bölüm Özeti:
0:00 - Müşteriyi etkileme sanatı
0:34 - Her satış elemanı da bir müşteridir, önemli olan empati kurabilmek.
3:50 - Kapıdan her giren ürün almak zorunda değil.
4:30 - Müşteri iade için gelmiş bile olsa onunla bir satış kadar ilgilenmelisin.
4:40 - Ben edilgen bir insan mıyım yoksa etken bir insan mıyım?
5:15 - Müşteriye yardım olmak istediğinizi anlatabilmeniz lazım.
5:30 - Empati yapamayan hiç kimse etkili konuşamaz.
5:52 - Krizler sizin için büyük fırsatlar olabilir.
8:40 - Mahcubiyet gösterdiğinizde olayın tansiyonunu düşürebilirsiniz.
9:40 - Sunduğunuz ürün veya hizmete hâkim olmanız lazım.
12:37 - Müşteriyle ego savaşına girmemelisiniz!
13:44 - Olay tatlı dilde bitiyor.
16:38 - İnsanların parasını almak o kadar kolay değil!
#müşteri #satış #kolaydeğil
---
Mustafa Namoğlu sosyal medya hesapları:
Instagram: https://www.instagram.com/mustafanamoglu/
Twitter: https://twitter.com/mustafa_namoglu
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/namoglu/
Umuyoruz ki bölümü faydalı buldunuz. Abone olarak ve videoyu paylaşarak bizi desteklerseniz çok seviniriz!
Unutmayın, normal insanlar hatalarından ders alır, zeki insanlar ise başkalarının hatalarından ders alanlardır!
Kolay Değil’de amacımız, size tecrübelerimizi samimi bir şekilde aktarmak. Bunu yaparken sizlerden ve konuklarımızdan da öğreneceğimiz çok şey olacak. Şimdiden teşekkürler ve keyifli seyirler.
Bizi diğer kanallarda da takip etmek için:
Discord: https://discord.gg/gpMcm2k
Instagram: https://www.instagram.com/kolaydegil19/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/kola...
Twitter: https://twitter.com/kolaydegil19
Medium: https://medium.com/@kolaydegil
Anchor: https://anchor.fm/kolaydegil/
Facebook: https://www.facebook.com/kolaydegil19/
Spotify: https://open.spotify.com/show/7HZM7QybqrhBHqZrB4QPHg
Видео Müşteriyi etkileme sanatı | Kısa ve Öz 146 канала Kolay Değil
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
Yeni bir iş yapmak istiyorum, nereden başlamalıyım? | Kısa ve Öz 145Pazarlık yaparken nelere dikkat etmelisiniz? | Kısa ve Öz 116Konfor alanının dışına çıkmak | Kısa ve Öz 152Düşük bütçeyle nasıl girişimci olunur? | Kısa ve Öz 12320 Yaşına Dönsem Neleri Düzeltirdim? | Kısa ve Öz 041Keşke Ali Sabancı'nın şoförü olabilsem! | Vlog 001İyi bir satış ve pazarlama organizasyonu kurmak! | Kısa ve Öz 121Marka yaratmak isteyenler için ipuçları | Kısa ve Öz 129Şirketi hedeflerle yönetmenin önemi | Kısa ve Öz 137Kendinize hedef koymayın! (Acun Ilıcalı) | Kısa ve Öz 098Burak Ummansu ile Fitnut | Biz Bize 013Gökhan Tiritoğlu ile COOK | Biz Bize 004Onur Dal ile No29 Dükkan & WEIRD | Biz Bize 017Perakende vs Toptan | Kısa ve Öz 019MUGO'nun e-Ticaret operasyonlarını nasıl yönetiyoruz? | Kısa ve Öz 113ikas’ın 45 milyon TL’lik yatırım hikayesi! | Kısa ve Öz 144İçerik Pazarlaması (Content Marketing) 101 | Kısa ve Öz 164İyi girişimci nasıl olunur? | Kısa ve Öz 153Zamanın önemi | Kısa ve Öz 151Şirketlerde kâr dağıtımı nasıl olmalı? | Kısa ve Öz 150