Лариса Истомина – об искусстве управления четырехзвездочным бизнес-отелем в Сибири.

Гость нового выпуска – Лариса Истомина – руководитель четырехзвездочным бизнес-отелем «Азия» в столице Республики Хакасия. Лариса рассказала о работе в международных проектах, высоком уровне сервиса и командной работе.

01:48 – о бизнес-отеле «Азия».
03:39 – «Нужен был уровень руководителя, который работал на международных мероприятиях Российской Федерации».
05:46 – «Наша задача всегда – это сохранить и приумножить».
06:37 – «Техниками продаж, которыми владеет Азия, не владеет никто».
06:52 – о планах на 2023 год.
10:08 – «Мы позиционируем себя как бизнес-отель».
11:55 – «25 % гостей это были европейцы».
13:40 – о самом высоком уровне гостей бизнес-отеле «Азия».
14:45 Очень важно что? Комфортно, тепло, горячая вода, чистое постельное белье, завтрак и персонал, который работает незаметно».
15:15 – «Мы знаем по часам, по минутам, когда что подаем, выходим, заходим».
16:33 – о райдере звездных гостей.
16:55 – «Нужно было доставить мелкое желтые розы одной гостье в 4 утра, но это не сложно».
17:55 – «Наличие звёзд – это не пафос. Это обязательства перед гостем».
18:44 – «Мы не говорим слова «нет».
20:53 – «Кто то проводник по городу? Как раз стойка ресепшн».
23:22 – «Нужно знать, что ты делаешь и верить в то, что ты делаешь».
23:30 – «Основное наше вдохновение это KPI».
24:35 – «Если мы будем расстраиваться т не верить в то, что делаем, у нас ничего не получится».
24:53 – «Отдельно, в любое время вне графика может зайти в любой номер».
25:20 – «KPI и ответственность перед людьми это самое основное».
29:27 – «Я вообще люблю самостоятельных людей».
29:38 Улетела я за границу или на марс — я с объектом на связи 24/7».
34:30 – «Та работа, которая сегодня происходит в этом здании беспрерывно 24/7 это благодаря тому, что люди понимают друг друга».
36:58 – «в Российской Федерации только нестандартные ситуации».

Сергей Ким:
Telegram — https://t.me/tiksangroup2030
Instagram* — https://www.instagram.com/sergei.kimm/

Международная группа компаний TIKSAN GROUP:
Instagram* — https://www.instagram.com/tiksan.group/
VK — https://vk.com/tiksangroup
Telegram — https://t.me/tiksangroup2030
Яндекс.Дзен — https://dzen.ru/id/60bed629de4afe1054...
VC.RU — https://vc.ru/u/1164649-tiksan-group
Сайт — https://tiksan.ru/

Бизнес-отель «Азия»
Instagram* — https://www.instagram.com/asia_hotel/
Сайт — https://asia-hotel.ru/

Партнеры проекта:

Авторитетное бизнес-издание "Деловой квартал".
Главный бизнес-журнал Красноярска "Деловой квартал". Информация из достоверных источников: первых лиц компаний и экспертов.
DK.RU - портал о бизнесе и для бизнеса.
Организатор ежегодной бизнес-премии Человек Года
Сайт — https://krasnoyarsk.dk.ru/
Instagram* — https://www.instagram.com/dk.krasnoya...

Монобрендовый салон NATUZZI ITALIA:
NATUZZI - итальянский бренд с мировой известностью, которому исполнилось уже более 60 лет. Вся мебель на 100% производится в Италии на фабриках компании.
NATUZZI ITALIA находится в самом сердце Красноярска, чтобы вы открыли для себя комфорт и элегантность настоящего итальянского дизайна!
Итальянский стиль всегда выделялся в мире моды, дизайна, архитектуры, мебели и декора.
Это врожденное и драгоценное наследие, которое вдохновляет и направляет все творения Natuzzi Italia.
Instagram* — https://www.instagram.com/natuzzi_krsk/

*принадлежит компании Meta, признана экстремистской в России

#кодлидера #tiksangroup #интервьюсбизнесменом #интервью

Видео Лариса Истомина – об искусстве управления четырехзвездочным бизнес-отелем в Сибири. канала TIKSAN GROUP