¿Qué es la Experiencia de Empleado?. Claves para mejorar la Experiencia de tus Profesionales

Existe una correlación directa entre la experiencia de empleado y la de cliente. Trabajando desde las personas te va a permitir mejorar la experiencia de tus clientes desde la interacción y humaniza de la interacción con tu marca.
La mejora de la experiencia de cliente te ayudará a diferenciarte del mercado, fidelizando a tus clientes y por tanto construyendo modelos de negocio sostenibles en el tiempo.
Las nuevas reglas del juego son:
1- Los departamentos de recursos humanos y marketing deben trabajar como uno, ya que la 5 P del Marketing que ayuda a potenciar las ventas es PEOPLE.
2- Se han de romper silos y trabajar todos en la misma dirección
3- Ha que potenciar la comunicación desde las personas de la persona, las cuales tienen una mayor credibilidad hacia el mercado. Es lo que se llama el Employee Branding.
4- Hay una guerra por atraer el mejor talento por eso debes trabajar el Employer Branding para atraer el mejor talento a tu empresa.
5- La confianza en tus profesionales les traerá felicidad, impactando de forma directa y proporcional en la productividad de tus empleados.
Pero, ¿Que es la Experiencia de Empleado?. ¿Cuáles son las variables que consideran más importantes los profesionales en su experiencia como empleado de la empresa?
1- Salario Justo
2- Reconocimiento Laboral
3- Flexibilidad Laboral
4- Autorrealización. Conocer mis objetivos y conseguirlos.
5- Feedback y Evaluación continua
6- Comunicación fluida y abierta
7- Entorno saludable (Equipo & Lugar de Trabajo)
8- Formación Personalizada
9- Onboarding Amigable
10- Empleabilidad Futura

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