Робота з емоціями власними та іншої сторони► Курс “Управління конфліктами”

В темі 5 ми ретельно розглянемо, що необхідно знати про емоції та вміти робити, коли мова йде про емоційну напругу, задля ефективного розв’язання конфліктів. Адже, конструктивне вирішення конфлікту завжди починається з роботи з емоціями, як власними, так й емоціями іншої людини.

Лектор — Ольга Шевчук, бізнес-тренер, тренер-медіатор. Автор і тренер програм для керівників вищої та середньої ланки з розвитку soft skills. Leadership & conflict coach. Член Міжнародної Федерації Коучинга (ICF). Сертифікований бізнес і сімейний медіатор. Член Національної Асоціації Медіаторів України. Партнер “Commercial Mediation Group”. Глова правління ГО “Центр медіації “Простір Порозуміння””. Когнітивно-поведінковий консультант, арт-терапевт. Має 20 років досвіду адвокатської діяльності, в тому числі роботи на керівних посадах у юридичних фірмах та адвокатських об’єднаннях.

ℹ️ Про курс
Онлайн курс “Управління конфліктами” створено Національною службою здоров’я України у співпраці з благодійною організацією «Фундація Дім Рональда МакДональда» та Commercial Mediation Group (“Група комерційної медіації”).

Конфлікти — це частина природи людини. Вони очікують нас усюди: вдома, на роботі, у транспорті та магазині. Вони можуть бути корисними для розвитку нас, як людей і професіоналів. Вони можуть відкривати очі на “сліпі зони” в управлінні та організації процесів. А можуть нанести всім і всьому значну шкоду. Тому існує великий попит на таку професійну компетенцію як уміння ефективно управляти конфліктами. Управляти конфліктом — це не про уникнення конфронтацій або примирення. Управляти конфліктом — це обернути його на нову можливість для кожного учасника.

Цей курс може бути корисним незалежно від вашої посади та ролі в системі охорони здоров'я, адже ці універсальні навички стануть у нагоді для управління конфліктами як з пацієнтами, так і колегами, партнерами, контрагентами тощо.
Повний курс “Управління конфліктами” розміщений на навчальній платформі Академії НСЗУ. На платформі ви зможете вивчити весь навчальний матеріал за темою та перевірити свої знання, склавши підсумковий тест. При успішному складанні тестування ви отримаєте Сертифікат на 1,5 бали БПРЛ.

👉 Реєстрація на курс за посиланням
https://academy.nszu.gov.ua/enrol/index.php?id=139

🚀 Про Академію НСЗУ
Платформа Академія НСЗУ – це освітній майданчик, де зібрано навчальні курси та матеріали щодо ведення медичних записів, які будуть корисними для всіх, хто надає медичні послуги.

Підпишіться на канал ► https://bit.ly/3s5K9oe

Академія НСЗУ у соціальних мережах:
Telegram канал ► https://t.me/academy_NSZU
Viber спільнота ► https://bit.ly/3rIAQKJ

Сайт Академії НСЗУ ► https://academy.nszu.gov.ua/

#АкадеміяНСЗУ #Навчаннялікарів #Управлінняконфліктами

Видео Робота з емоціями власними та іншої сторони► Курс “Управління конфліктами” канала Академія НСЗУ