#1 ALAS - Cómo crear una base de conocimiento en AiKit Plus para tu empresa

En esta sesión se muestra cómo convertir documentos, procedimientos y conocimiento interno en una base de conocimiento útil para el día a día de la empresa. Se explica cómo subir archivos, organizar carpetas, gestionar permisos por departamentos, sincronizar nubes y crear proyectos que aprovechen esa información para responder correos, consultar procedimientos o analizar reuniones. También se aclara cuándo conviene usar la base de conocimiento y cuándo es mejor adjuntar archivos directamente, especialmente en casos de análisis estadístico.

Índice de la sesión

00:00 – Bienvenida y enfoque de la sesión
Se presenta la formación, el objetivo del webinar y la estructura general de lo que se va a trabajar.

02:30 – Por qué la IA necesita contexto empresarial
Se plantea la importancia cultural de la IA en la empresa y por qué no basta con usarla sin información propia.

05:00 – De conocimiento tribal a ventaja competitiva
Se explica cómo transformar el conocimiento disperso de la empresa en un activo accesible, útil y escalable.

12:00 – Qué es la base de conocimiento y cómo funciona
Se muestra el repositorio documental de la plataforma, los formatos admitidos y el proceso de indexación.

15:30 – Carpetas, departamentos y permisos de acceso
Se enseña cómo organizar la documentación y limitar el acceso según departamentos y roles internos.

17:30 – Sincronización con Google Drive, OneDrive y Dropbox
Se repasa cómo conectar nubes externas para mantener la documentación sincronizada con la plataforma.

19:30 – Primer caso práctico: procedimientos comerciales
Se trabaja un ejemplo real con documentación comercial para responder consultas de clientes con contexto interno.

25:00 – Cómo crear proyectos y cuándo conviene usarlos
Se explica para qué sirve un proyecto, cómo configurarlo y en qué casos aporta más valor que un uso genérico.

30:30 – Roles de administrador y acceso a la documentación
Se aclara quién puede subir archivos, cómo se gestionan los permisos y cuántos administradores puede haber.

35:15 – Segundo caso práctico: respuestas a emails con FAQs
Se muestra cómo generar borradores de respuesta apoyándose en preguntas frecuentes y detectar lagunas de información.

44:30 – Desde dónde consultar la base de conocimiento y seguridad de los datos
Se revisan los tres puntos de acceso principales y se aclaran dudas sobre privacidad y tratamiento de la información.

53:30 – Análisis estadístico: cuándo no usar la base de conocimiento
Se explica por qué un RAG no sirve para cálculos fiables sobre Excel o CSV y cuándo conviene adjuntar el archivo directamente.

01:01:00 – Transcripciones de reuniones y mejora continua
Se enseña cómo aprovechar reuniones grabadas y transcritas para extraer resúmenes, detectar mejoras y entrenar al equipo.

01:10:30 – Sincronización, almacenamiento y límites actuales
Se responden dudas sobre gigas disponibles, diferencias entre proyectos y base de conocimiento, y restricciones actuales.

01:13:30 – Novedades de la plataforma y próximos lanzamientos
Se adelantan cambios previstos en la plataforma, automatizaciones futuras y la evolución hacia una integración más profunda con la gestión empresarial.

01:18:30 – Cierre y conclusiones de la sesión
Se resume la idea principal de la sesión y se anima a empezar a construir los primeros espacios de conocimiento.

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