Защита прав продавца. Противодействие потребительскому произволу

В российском законе о защите прав потребителей интересам юридических лиц – продавцов и производителей – почти не уделено никакого внимания. Неудивительно, что негласно он признан одним из самых лояльных в мире и в связи с этим все чаще используется недобросовестными покупателями в целях вымогательства и шантажа. В юридических кругах подобному поведению даже был дан неофициальный термин – потребительский экстремизм.

Не секрет, что, прикрываясь положениями закона, нечистые на руку потребители различными способами вымогают у продавца / производителя возмещение мнимого ущерба или сдают по гарантии товар, попользовавшись им определенное время. Кроме того, почти всегда потребительские экстремисты пытаются дополнительно получить компенсацию морального вреда или неустойку. Применяются и другие ухищрения – например, намеренное затягивание конфликта (путем почтовой переписки с продавцом или откладывания дела в суде) ради повышения выплат за просрочку рассмотрения претензии.

Тем не менее, руководствуясь нормами законодательства, опытные юристы могут отстоять права продавцов при злоупотреблениях или недобросовестном поведении со стороны покупателей.

Подробнее — https://jusliberum.ru/legal-services/court/potrebitelskii-ekstremizm

Видео Защита прав продавца. Противодействие потребительскому произволу канала Jus Liberum