Техника холодных звонков в транспортных услугах. Отрывок из вебинара "Умные продажи в логистике"
Рассматриваем технику и технологию холодных звонков в логистике по продажам услуг транспортных компаний: грузоперевозок, экспедирования, таможенного оформления.
🤳 При работе с холодными звонками у отделов продаж транспортных компаний на первый план выступают две основные проблемы:
1. Сопротивление звонкам со стороны потенциальных клиентов.
2. Квалификация звонящего (менеджера по продажам услуг логистики).
И если первая проблема характерна для всех сфер бизнеса (разработано множество техник и скриптов общения с секретарями, ЛПР, воронки холодных звонков, в сети можно найти большое количество материалов по решению этой проблемы), то проблема квалификации менеджера по продажам актуальна именно в сфере логистики.
15-летний опыт компании «Винги» по анализу продаж транспортных и таможенных услуг своих клиентов позволяет утверждать, что ПРОДАТЬ УСЛУГУ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ МОЖЕТ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ В ДАННОЙ ОБЛАСТИ, ЧЕМ КЛИЕНТ.
👆 Самые компетентные логисты не хотят заниматься холодными звонками. Не компетентные – не могут продать перевозки. В этом заключается один из конфликтов продаж в логистике. Подробнее о конфликтах логистического рынка смотрите здесь: https://www.youtube.com/playlist?list=PL07-N2q8e9COTkRgFx9XWhLp9A7I0R4Zy
Высококвалифицированный менеджер-логист не станет работать менеджером холодных звонков, но готов работать с теплыми клиентами. Т.О. нужно выстраивать алгоритм взаимодействий с холодными клиентами, чтобы квалифицированный менеджер мог подхватить ведение клиента в любой момент.
👆 Еще одна проблема работы с холодными звонками, характерная именно для логистических компаний, – это демпинг цен. Проще всего переманить грузоперевозчика более низкими ценами, но тогда возникают другие проблемы:
✔ низкая маржинальность клиента;
✔ рост риска потери перевозки в следствии экономии на низкомаржинальном клиенте;
✔ рост риска потери клиента из-за оказания услуг низкого качества в связи с низкой ценой.
👉 Как решать обозначенные проблемы продаж услуг перевозок через холодные звонки? Как составить эффективные скрипты и воронки активных продаж по телефону? Как продавать с высоким уровнем маржинальности?
Эксперт по продажам в логистике Вячеслав Шмарин ответит как на вопросы по теории системы продаж логистических услуг, так и на вопросы по конкретной бизнес ситуации в вашей компании.
👉Присоединяйтесь к нашим вебинарам, обучающим курсам или записывайтесь на индивидуальные маркетинговые консультации:
Обучение продажам в логистике https://wingi.ru/obuchenie
Семинары https://wingi.ru/obuchenie/seminary.html
Разработка сайтов https://wingi.ru/sozdanie-sajtov
Продвижение сайтов https://wingi.ru/seo-prodvighenie-sayta/logisticheskoy-kompanii
👉Читайте наши материалы в соцсетях:
Вконтакте https://vk.com/wingi_wingi
Фейсбук https://www.facebook.com/LogisticsSelling/
Инстаграм https://www.instagram.com/wingi.ru/
Подписывайтесь на наш yuotube-канал https://www.youtube.com/user/wwingi/?sub_confirmation=1
Видео Техника холодных звонков в транспортных услугах. Отрывок из вебинара "Умные продажи в логистике" канала Продажи в логистике
🤳 При работе с холодными звонками у отделов продаж транспортных компаний на первый план выступают две основные проблемы:
1. Сопротивление звонкам со стороны потенциальных клиентов.
2. Квалификация звонящего (менеджера по продажам услуг логистики).
И если первая проблема характерна для всех сфер бизнеса (разработано множество техник и скриптов общения с секретарями, ЛПР, воронки холодных звонков, в сети можно найти большое количество материалов по решению этой проблемы), то проблема квалификации менеджера по продажам актуальна именно в сфере логистики.
15-летний опыт компании «Винги» по анализу продаж транспортных и таможенных услуг своих клиентов позволяет утверждать, что ПРОДАТЬ УСЛУГУ ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ МОЖЕТ ТОЛЬКО СПЕЦИАЛИСТ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ В ДАННОЙ ОБЛАСТИ, ЧЕМ КЛИЕНТ.
👆 Самые компетентные логисты не хотят заниматься холодными звонками. Не компетентные – не могут продать перевозки. В этом заключается один из конфликтов продаж в логистике. Подробнее о конфликтах логистического рынка смотрите здесь: https://www.youtube.com/playlist?list=PL07-N2q8e9COTkRgFx9XWhLp9A7I0R4Zy
Высококвалифицированный менеджер-логист не станет работать менеджером холодных звонков, но готов работать с теплыми клиентами. Т.О. нужно выстраивать алгоритм взаимодействий с холодными клиентами, чтобы квалифицированный менеджер мог подхватить ведение клиента в любой момент.
👆 Еще одна проблема работы с холодными звонками, характерная именно для логистических компаний, – это демпинг цен. Проще всего переманить грузоперевозчика более низкими ценами, но тогда возникают другие проблемы:
✔ низкая маржинальность клиента;
✔ рост риска потери перевозки в следствии экономии на низкомаржинальном клиенте;
✔ рост риска потери клиента из-за оказания услуг низкого качества в связи с низкой ценой.
👉 Как решать обозначенные проблемы продаж услуг перевозок через холодные звонки? Как составить эффективные скрипты и воронки активных продаж по телефону? Как продавать с высоким уровнем маржинальности?
Эксперт по продажам в логистике Вячеслав Шмарин ответит как на вопросы по теории системы продаж логистических услуг, так и на вопросы по конкретной бизнес ситуации в вашей компании.
👉Присоединяйтесь к нашим вебинарам, обучающим курсам или записывайтесь на индивидуальные маркетинговые консультации:
Обучение продажам в логистике https://wingi.ru/obuchenie
Семинары https://wingi.ru/obuchenie/seminary.html
Разработка сайтов https://wingi.ru/sozdanie-sajtov
Продвижение сайтов https://wingi.ru/seo-prodvighenie-sayta/logisticheskoy-kompanii
👉Читайте наши материалы в соцсетях:
Вконтакте https://vk.com/wingi_wingi
Фейсбук https://www.facebook.com/LogisticsSelling/
Инстаграм https://www.instagram.com/wingi.ru/
Подписывайтесь на наш yuotube-канал https://www.youtube.com/user/wwingi/?sub_confirmation=1
Видео Техника холодных звонков в транспортных услугах. Отрывок из вебинара "Умные продажи в логистике" канала Продажи в логистике
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
ТОП 10 ОШИБОК ЛогистовХолодные звонки. 24 совета по холодным звонкам (часть 1). Тренинг по активным продажамПродажа транспортных услуг | Как найти грузовладельцев | Продажи в транспортеЭксклюзивное видео, владелец ТЭК «ЛидерТранс» отвечает на часто задаваемые вопросы.РЕАЛЬНЫЕ холодные звонки | 100% ТЕХНИКИ ПРОДАЖ | Примеры продаж веб-услуг по телефонуЛогист | Профессия логист | Логистика | Что нужно знать начинающему логистуПродажа транспортных услуг. Как продавать транспортно логистические услуги?Причина появления Вашей логистической компании, и ее цель?Что делать с ФУРОЙ | Как заработать на фуре | Доход на фуреПродажа транспортных услуг через холодные звонки Барс-ГруппЧему можно научиться у холодных звонков | Andrey Podgorny | TEDxKazanКалькуляторы и логисты часть1. Зачем логистам калькуляторы, варианты технологии расчетаПочему не работают отделы продаж в логистических и таможенных компаниях?Страх звонка. 7 способов избавиться раз и навсегда. Холодные звонки. Техники продаж Олега ШевелеваДелла грузоперевозки | Della перевозки | найти грузыМодуль 2. Урок 3. Основы логистики и особенности перевозокЭффективная презентация товара или услуги в продажах☎️ 10 лучших техник продаж по телефону | Скрипты и примеры | Холодные звонки и входящие звонки | 18+Как повысить продажи в логистике? Как увеличить продажи в транспортно логистической компании?КАК ДОЖАТЬ КЛИЕНТА ДО ОПЛАТЫ | БОЙЛЕРНАЯ