e-Mitra ! SLA Rules (Unique Service) नियम, Minimum Transactions Rule, Penalty से कैसे बचें !

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Unique Service (यूनिक सर्विसेज़ )की पूरी लिस्ट देखने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें -(https://drive.google.com/file/d/1qz8sYnSg0CQV2tgim4Uw4kg57P-rIOzb/view?usp=sharing )
प्रिय कियोस्क,

कृपया ध्यान दें कि DoIT द्वारा e-Mitra ID को “सक्रिय” बनाए रखने हेतु न्यूनतम ट्रांजेक्शन एवं नई सेवाओं पर कार्य करना अनिवार्य किया गया है। नियमों का पालन नहीं करने पर आपकी eMitra ID अस्थायी या स्थायी रूप से बंद (Suspend) की जा सकती है।

न्यूनतम ट्रांजेक्शन लक्ष्य (SLA नियम 9.1(i)):
हर 3 महीने में कम से कम किसी एक महीने में 30 ट्रांजेक्शन करना अनिवार्य है व हर तीन महीने में से कोई एक महीने के कोई एक ट्रांजेक्शन  (UNIQUE SERVICE) नई सर्विस का करना सभी कियोस्को के लिए अनिवार्य है |  

फायदा:
यदि आप किसी एक महीने में 30 ट्रांजेक्शन पूरे कर लेते हैं, तो अगले 2 महीनों के लिए ट्रांजेक्शन संख्या में छूट (Relaxation) मिल जाती है। इसी प्रकार किसी एक महीने में 1 ट्रांजेक्शन  (UNIQUE SERVICE) नई सर्विस का कर लेते हैं, तो अगले 2 महीनों के लिए छूट (Relaxation) मिल जाती है।

नई सेवा (New Service) नियम (SLA नियम 9.2(iii)):
e-Mitra प्लेटफॉर्म पर समय-समय पर नई सेवाएं शुरू की जाती हैं। प्रत्येक कियोस्क को हर 3 कैलेंडर माह में कम से कम 1 नई सेवा का ट्रांजेक्शन करना अनिवार्य है।

“नई सेवा” से आशय ऐसी सेवा से है, जिसका पिछले 3 महीनों में आपके कियोस्क द्वारा कोई ट्रांजेक्शन नहीं किया गया हो।

नियमों का पालन न करने पर:
* आपकी ID Suspend की जा सकती है।
* पुनः सक्रिय (Reinstatement) हेतु निम्न पेनल्टी लागू होगी:
* 0–3 माह: ₹500/-
* 4–6 माह: ₹1000/-
* 7–12 माह: ₹1500/-
* 12 माह के बाद: अगले 2 वर्षों तक नया कियोस्क आवेदन करने से Blacklist किया जा सकता है।
आपको क्या करना चाहिए:
* eMitra पोर्टल पर लॉगिन करके अपने ट्रांजेक्शन चेक करें।
* यदि 30 से कम ट्रांजेक्शन हैं, तो RajPay के माध्यम से PAN Card, बिजली बिल, पानी बिल, मोबाइल रिचार्ज आदि सेवाओं द्वारा लक्ष्य पूरा करें।
* प्रत्येक 3 महीनों में कम से कम 30 ट्रांजेक्शन एवं 1 नई सेवा का ट्रांजेक्शन अवश्य करें।
* समय-समय पर अपने LSP (Achariya Technologies) से संपर्क में रहें एवं पोर्टल नोटिफिकेशन नियमित रूप से चेक करते रहें।
अंतिम अनुरोध:
अपनी eMitra ID को सक्रिय एवं सुरक्षित बनाए रखने हेतु निर्धारित नियमों का पालन करें तथा सभी सेवाओं पर नियमित ट्रांजेक्शन करना सुनिश्चित करें।
धन्यवाद। Helpline Number - 890 190 3333

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