PROMOD : Enjeux et bénéfices du déploiement de DigDash - La data au service de l'expérience client

L'enjeu pour PROMOD était de valoriser la donnée et fédérer l’ensemble des directions (supply, offre, marketing, commerce) autour de celle-ci et ainsi construire une vision à 360° centrée sur le client.
Pour y parvenir, Promod a dû mettre en œuvre deux chantiers importants. D’abord, la mise en place d’une gouvernance ad-hoc ; ensuite, la réécriture des tableaux de bord sous forme de datavisualisation.
Ce nouvel usage de la donnée implique une véritable stratégie de conduite du changement qui révolutionne le pilotage en entreprise.

Présentation lors de Big Data & AI Paris 2021
Florence Vandaele - Promod / Responsable contrôle de gestion opérationnel
Jean-Marc Sangnier - Promod / Responsable Data
Gilles Fiolet - Cenisis / Directeur Offre et Innovation

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