Schnittstellenproblem in der Pflege: Kommunikation auf allen Seiten #Pflege #PflegedialogPodcast

Kommunikation an Schnittstellen ist kein „Einrichtungsproblem“ – es ist ein Systemproblem.

Wenn Pflegeeinrichtungen berichten, dass Bewohner ohne vollständige Unterlagen zurückkommen, fehlt es oft an Medikamentenlisten, Pflegeinformationen oder klaren Übergaben. Gleichzeitig erleben Krankenhäuser genau das Gegenteil: Sie müssen hinterhertelefonieren, um aktuelle Medikation, Diagnosen oder Angehörigenkontakte überhaupt zu bekommen. 🏥📋

Das führt auf beiden Seiten zu Frust – und vor allem zu Unsicherheit in der Versorgung.

Denn eigentlich ist die Situation klar: Beide Seiten brauchen dieselben Informationen, nur in unterschiedlicher Richtung. Trotzdem entsteht immer wieder ein Bruch in der Kommunikation.

Das zeigt: Das Problem liegt nicht bei einzelnen Einrichtungen, sondern in der Schnittstelle selbst – dort, wo Verantwortung, Zeitdruck und Informationsweitergabe aufeinandertreffen.

Im Pflegedialog Podcast geht es genau um diese Realität im Versorgungsalltag.

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