O QUE É CRO E COMO TRABALHAR NO SEU E-COMMERCE

Vamos falar sobre CRO, o que é e como afeta seu e-commerce.

CRO significa Otimização da Taxa de Conversão, já traduzido. Vamos obter a maior taxa de conversão possível.
É um trabalho para aumentar a taxa de conversão.

Pode funcionar imediatamente, ou pode demorar um tempo e depender de diversos fatores como estoque, segmento, enfim.

O que é taxa de conversão?
É a quantidade de sessões x número de pedidos que são feitos
Uma boa taxa de conversão no e-commerce, no geral, é algo em torno de 1, 1.5%. Depende do seu segmento.

Como monitorar o CRO?
Pelo Google Analytics, Mapas de calor (heatmap) - uso a mouseflow.
E ferramentas específicas de mercado que vão ajudar a entender seu negócio.

Quais as vantagens da otimização
- maximizar o ROI da campanha
- vantagem competitiva

Como fazer o CRO?
- pesquisa de vendas, olhar outros sites
- teste AB
- analisar conteúdo / análise de dados
- conteúdo para a jornada de compra
- usar CTA atraentes
- adicionar ferramenta de contato
- otimização de velocidade do site
- facilitar a interação
00:00 Introdução
2:00 O que é taxa de conversão
2:46 Como monitorar o CRO
3:48 Vantagens da otimização
5:53 Como fazer CRO
9:20 E qual a importância
10:00 Finalização

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