كيفية إنشاء مركز اتصال خارجي مدعوم بالذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة (VAPI + SIP + Make.com)

مرحبًا بالجميع، وأهلًا وسهلًا بكم.
للبيع. 🚀

لنبدأ!
📌 روابط ومصادر مفيدة:

🔹 الموقع الرسمي
🌐 https://assistflow.ai

🔹 تواصل معي
👤 لينكدإن: / özgür-amil
📧 البريد الإلكتروني: support@assistflow.ai
🌍 تجربة المساعد الذكي والمشاريع: https://www.assistflow.ai/product-pag...

🔹 تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي
📘 فيسبوك: / assistflow
📸 إنستغرام: / assistflow_
🎥 يوتيوب: / @assistflow

🚀 الأدوات والخدمات المستخدمة في هذا الفيديو:

نحن نعمل حاليًا على عدة مشاريع رائعة — ولكن بصراحة،
نحن بحاجة إلى مطورين فضوليين ومتحمسين لبناء مستقبل الذكاء الاصطناعي معنا.
إذا كنت تبحث عن إشارة للبدء في هذا المجال — فهذه هي الإشارة! 🚀

💬 تبحث عن حل روبوت دردشة وتكامل شبكات اجتماعية بعلامة تجارية خاصة (خاصة للسوق التركي)؟
👉 https://tixaeagents.ai/?aff=özgür-arm...
مثالي لأتمتة وسائل التواصل ودمج روبوتات الدردشة. (ملاحظة: لا يعمل مباشرة مع الأرقام التركية — يتطلب تحويل المكالمات).

🎙 تعمل على مشروع صوتي أو مركز اتصال ذكي؟ هذه منصتنا المفضلة:
👉 https://vapi.ai/?aff=özgürarmağan
أداة قوية لبناء أنظمة صوتية ذكية للمطورين. إذا كنت مرتاحًا مع واجهات البرمجة، فالخيارات لا نهائية.

⚡ تريد بناء سير عمل وأتمتة معقدة بدون برمجة؟
👉 https://www.make.com/en/register?pc=a...
من أسهل وأكثر المنصات مرونة لبناء أفكارك بدون كود.

💡 نحن نبحث عن مطورين شباب وموهوبين للانضمام إلينا. سواء كنت ترغب في بناء مشروعك الخاص أو التعاون معنا — لا تتردد في التواصل!
دعونا نبني مستقبل الذكاء الاصطناعي معًا.
إذا كانت هذه أول مرة لكم هنا، فأنا أوزغور من Assistflow.ai.
نحن نُطوّر أنظمة مراكز اتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي،
كما نقدم تجارب تفاعلية باستخدام الهولوغرام —
سواء للمبتدئين أو للشركات والمؤسسات الكبرى.
في هذا المثال، نستخدم اتصال SIP Trunk عبر Verimor في تركيا.
لكن دعني أوضح: نحن في Assistflow شُركاء رسميون لـ Twilio، ومعتمدون من Vonage أيضًا،
مما يعني أننا نُقدّم حلول مراكز الاتصال الذكية في جميع أنحاء العالم —
بما في ذلك أوروبا بالكامل ودول عديدة أخرى.

ما هو VAPI؟
VAPI هي منصة تتيح لمساعدك الذكي إجراء مكالمات هاتفية حقيقية.
كل مساعد يمكنه إجراء ما يصل إلى 10 مكالمات متزامنة في نفس الوقت.

لاستخدام رقم هاتف تركي أو دولي، تحتاج أولًا إلى الحصول على الرقم من مزود خدمة — مثل Verimor —
ثم ربط هذا الرقم مع VAPI باستخدام تقنية SIP Trunk.

ملاحظة:
إذا كنت ترغب في تنفيذ أكثر من 10 مكالمات في نفس الوقت،
ستحتاج إلى رفع حدود الاستخدام من طرف VAPI ومن مزود خدمة SIP أيضًا.
🔹 معلومة مهمة:
نحن في Assistflow شركاء رسميون لـ Twilio ومعتمدون من Vonage.
يمكننا مساعدتك في ربط أرقامك وتنفيذ المكالمات في جميع أنحاء أوروبا والعديد من الدول الأخرى،
ولستَ مُقيدًا بتركيا فقط.

الخطوة 2: ربط Verimor مع VAPI عبر SIP
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم VAPI.
من القائمة السفلية اليسرى، انتقل إلى Settings (الإعدادات) ← ثم Integrations (التكاملات).
انتقل إلى قسم SIP Trunk Credentials ثم اضغط على Add New (إضافة جديد).

الاسم: Verimor SIP

العنوان IP: 185.242.160.207

اترك باقي الإعدادات كما هي

ثم اضغط على "Add"

الخطوة 3: إضافة رقم الهاتف داخل VAPI
من القائمة الجانبية، اختر Phone Numbers ثم اضغط على Create.
في النافذة المنبثقة:

اختر "Bring Your Own SIP Trunk"

أدخل رقم الهاتف مع رمز + دون مسافات (مثال: +905301234567)

فعّل خيار E164

اختر الاتصال الذي أنشأته

أضف اسمًا مميزًا

اربط الرقم بالمساعد الذكي الخاص بك

🎯 تهانينا! أصبحت إعدادات المكالمات الواردة جاهزة.

الخطوة 4: تفعيل المكالمات الصادرة
للسماح بالمكالمات الصادرة، تواصل مع فريق دعم Verimor.
اطلب منهم تفعيل "المكالمات الصادرة" وإضافة رقمك إلى نظام التوجيه (switch).

بمجرد تأكيد التفعيل، يمكنك بدء حملات الاتصال الخاصة بك.

لديك طريقتان لتشغيل الحملات:
باستخدام Make.com

عبر أداة الاتصال المدمجة في VAPI

📌 Make.com – السيناريو 1: تنفيذ المكالمة

أنشئ ملف Google Sheets يحتوي على الأعمدة التالية:

رقم الهاتف

الاسم الأول

الاسم الأخير

البريد الإلكتروني

الحالة (تم الاتصال / لم يتم الاتصال)

نتيجة المكالمة

الوقت

التكلفة

رابط التسجيل

النص المكتوب

في Make.com:

أضف وحدة Google Sheets

ضع فلتر للحالة "لم يتم الاتصال"

حدد الحد الأقصى بـ 10 مكالمات

أضف وحدة HTTP لربط API الخاص بـ VAPI وإرسال محتوى JSON

ثم أضف وحدة Google Sheets أخرى لتحديث الحالة بعد المكالمة

📌 السيناريو 2: Webhook بعد المكالمة وتتبع الحالة

أنشئ Webhook جديد في Make.com

انسخ الرابط وضعه داخل حقل webhook في كود JSON الخاص بـ VAPI

داخل Make.com:

افحص نتيجة المكالمة

إذا كانت هناك تسجيل، غيّر الحالة إلى "ناجحة"، ويمكنك إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية

إذا لم يكن هناك تسجيل، غيّر الحالة إلى "فشل" ووضح السبب (مشغول، خطأ SIP، إلخ)

ثم أعد تصفية الأرقام الفاشلة وقم بإعادة الاتصال بها

📌 ميزة المكالمات الصادرة داخل VAPI

توجه إلى قسم Outbound في لوحة التحكم داخل VAPI
قم بتحميل قائمة الاتصالات (بصيغة CSV)
اختر الفترة الزمنية
ثم اضغط على "تشغيل الحملة"

للمكالمات التي لم تتم:

قم بتصدير التقرير

صفِّ المكالمات الفاشلة

وأعد تحميل القائمة كحملة جديدة

✅ الخلاصة

إذا كنت ترغب في بناء النظام بنفسك،
فقد قمت بمشاركة الكود الكامل، النماذج الجاهزة، والخطط التفصيلية.

إذا واجهت أي مشكلة أو تحتاج إلى مساعدة:
📧 راسلنا على: support@assistflow.ai

وإذا كنت تفضل خدمة مخصصة أو دعم فني،
📅 احجز اجتماعًا عبر الرابط الموجود أسفل الفيديو.

جميع الروابط، الأدوات، والموارد المستخدمة في هذا الفيديو
متوفرة في الوصف —
أو يمكن تنزيلها مجانًا من موقعنا: assistflow.ai

Видео كيفية إنشاء مركز اتصال خارجي مدعوم بالذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة (VAPI + SIP + Make.com) канала AI Developer Platform