Hoff: конкурент IKEA за любовь россиян. Кучмент — о миллиардах на диванах, будущем ритейла и ошибках

PNK rental — инвестиции в индустриальную недвижимость: https://clck.ru/aqqre (ЗПИФ ПНК на Мосбирже)

Найдите свою диджитал-профессию на бесплатном курсе Нетологии: https://netolo.gy/hBy По промокоду RUSNORM действует скидка 45% на платные курсы Нетологии

Получите план передачи и защиты активов: https://clck.ru/aqppz

Михаил Кучмент — нетипичный герой «Русских норм!». Его бизнес — не IT или венчур, а продажа мебели. Он — один из двух основателей сети гипермаркетов Hoff. На этом поле Hoff конкурирует с бесспорным лидером из Скандинавии — IKEA. «Наша ключевая маркетинговая задача на сегодня - это сделать так, чтобы российские потребители нас любили не меньше, чем IKEA, а еще лучше больше», — объясняет герой.

В этом интервью он расскажет, как построить большой мебельный бизнес, зачем российской компании немецкой название, почему для входа на этот рынок нужно иметь десятки миллионов долларов и о специфике онлайн-торговли мебелью.
Кучмент родился в семье гидролога и сотрудницы филармонии. Поступил в МФТИ, но быстро понял, что наука его не увлекает.

В 1994 году он устроился работать в Samsung ассистентом менеджера по продажам. Став одним из первых сотрудников Samsung в Москве, он быстро занял руководящую должность.

В 27 лет, поняв, что достиг потолка в южнокорейской компании, Кучмент ушёл в «М.Видео» — стал коммерческим директором и миноритарным акционером. В этой компании он разглядел теневого лидера российского рынка продаж бытовой техники, и не прогадал: в 2007 году «М.Видео» вышла на IPO при оценке в $1,2 млрд. «Это было как выиграть Wimbledon», — вспоминает предприниматель.

После IPO Кучмент уволился и продал долю в компании. Ему хотелось создать собственный бизнес. В самостоятельное плавание начинающий бизнесмен отправился не один, а вместе с партнером по «М.Видео» Александром Зайонцем. Торговать мебелью они решили не из любви к диванам и кроватям, а из прагматизма: увидели, что рынок не консолидирован, а крупных игроков, кроме IKEA, на нём нет.

В 2009 году Кучмент и Зайонц открыли первый мебельный магазин по франшизе с австрийском ритейлером Kika. Впрочем, бизнес не удался: австрийский ассортимент не подходил россиянам, а позиционирование бренда было размыто. Тогда Кучмент и Зайонц решили создать уже свой бренд Hoff. Прибыли пришлось ждать несколько лет, а на развитие бизнеса потратить в разы больше денег, чем планировалось.

Предприниматель подробно рассказал об ошибках, том, каково это — быть в роли догоняющих IKEA и какую мебель предпочитают россияне и как реагирует на критику Hoff в соцсетях.

Таймкоды:
0:00 Что в выпуске
0:53 Учеба в МФТИ и стажировка в MIT
4:00 Что не понравилось в США: сложно вписаться и "человек не первого мира"
6:20 О мечте работать в иностранной компании: “Всё было совок-совок”.
11:00 “Тебе повезло. Ты родился в 5%”. Михаил не согласен
13:58 Каким был российский рынок электроники в начала 2000-х
16:14 Зачем ушёл в “М.Видео”, имея успешную карьеру в Samsung
21:50 “Мне было важно стать совладельцем”: зачем Кучменту нужна была “большая морковка” в виде опциона
23:25 Про звездный час “М.Видео”: Это было как выиграть Wimbledon
24:50 Об уходе из “М.Видео”: хотелось построить большую компанию и пройти весь путь с нуля
31:00 Нужно ли оставлять детям наследство?
33:48 О покупке Rolls Royce для жены
37:10 Почему Кучмент занялся мебелью?
42:00 Почему вложили в бизнес в разы больше денег, чем планировали, но ничего не получалось?
49:54 “Ощущение некоторой забугорности”: почему у Hoff немецкое название?
53:54 Об уходе из “М.Видео”: “Я всем нужен и ухожу вникуда. Всем интересно получится у тебя или нет”.
57:49 Светлый образ Hoff через 5 лет: бизнес в 100 млрд руб. и фокус на онлайне
1:00:23 Как мебельному магазину конкурировать за ИТ-специалистов?
1:02:00 Зачем основателю отказываться от операционного управления компанией и чем заняться потом?
1:08:57 О конкуренции с легендарной IKEA и при чем тут создание маркетплейса
1:13:26 Что покупают и сколько тратят россияне в мебельном магазине
1:23:29 О доставке мебели: “Когда Озон начнет кухни возить, мы тогда с тобой поговорим поговорим”
1:34:07 Как реагирует Кучмент, когда видит критику Hoff в Instagram
1:38:38 Зачем инвестировал в Совкомбанк и как появилась карта рассрочки “Халва”
1:44:55 Почему офлайн магазины никуда не денутся?
1:50:24 Блиц

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:
Instagram: https://www.instagram.com/thebell_io/
Twitter: https://twitter.com/ru_thebell
Facebook: https://www.facebook.com/TheBell.io
ВКонтакте: https://vk.com/thebell_io
Telegram: https://t.me/thebell_io

Читайте текстовую версию на сайте The Bell:
https://thebell.io/

Подпишитесь на канал, чтобы смотреть новые выпуски первыми:
https://www.youtube.com/c/RussiansAreOkay?sub_confirmation=1

Трек: Tim Whitelaw

Видео Hoff: конкурент IKEA за любовь россиян. Кучмент — о миллиардах на диванах, будущем ритейла и ошибках канала Русские норм!