Estrés laboral: el clima organizacional. El líder y la comunicación

El estrés, desde su concepción etimológica, sacada, primero del francés y luego del inglés, significaría estrechez, opresión, sentirse oprimido; sin embargo, cuando lo llevamos al ámbito laboral, educativo, administrativo, organizacional en general, se puede añadir un elemento más a esas definiciones, un concepto más apropiado al que llamaremos tensión. Y la tensión, en términos de física, es aplicada a todos los objetos que están en contacto entre sí; por lo tanto, la tensión está si la fuerza es ejercida por una “fuerza de tracción”, “jalar”. Entre más “jaloneos y fuerza de tracción” exista, mayor será la tensión.

En este ámbito se debe tener la idea de que tiene que ver con un sistema de creencias, con la seguridad, tolerancia y la capacidad de disfrutar. Laboralmente, en nuestra cultura, la ideología que permea México, no sabemos decir NO, nos llenamos de trabajo. Hay “tensión”, cada uno va hacia su lado, existen “jaloneos y fuerza de tracción”. Para evitar esto, necesitamos responder unas preguntas ¿están bien descritos sus perfiles? ¿Tienen sus manuales de uso y buen equipo? Etc. Querer tener a alguien bajo opresión y tensión absoluta durante 8 o más horas diarias, 5, 6 o 7 días a la semana, es como creer que se tiene un robot, que no va al baño, que no come, que no protesta, que no me lleva la contraria, es retrógrada ese pensamiento.

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