Эмоциональный интеллект как один из базовых компонентов компетенции "Клиентоориентированность"

Полную запись эфира смотрите по ссылке https://youtu.be/Q71cAcAJvx8

Кто из наших руководителей не мечтает о клиентоориентированных сотрудниках и не ставит задачу рекрутерам и hr-специалистам найти именно таких или сделать такими своих сотрудников?

Бизнес-тренер, психолог и кандидат психологических наук Светлана Смольянинова рассказала в прямом эфире:
- что такое клиентоориентированность и на что стоит обратить внимание при подборе клиентоориентированных сотрудников,
- может ли она быть врожденной,
- можно ли развить клиентоориентированность и каким образом это сделать,
- что делать hr-специалисту, если руководитель поставил ему задачу "превратить" всех сотрудников в клиентоориентированных, а вы не знаете, с чего начать и что вообще сделать. Посмотрите эфир и получите пошаговую инструкцию.

Полную запись эфира смотрите по ссылке https://youtu.be/Q71cAcAJvx8

Видео Эмоциональный интеллект как один из базовых компонентов компетенции "Клиентоориентированность" канала HReducation. ru