Meet up «CJM – Куда приводят клиентские пути?»
СJM – Куда приводят клиентские пути?
Сегодня CJM в руках умелого специалиста позволяет не только улучшить опыт клиента, но и приводит к большим деньгам.
На этом митапе вместе с экспертами рынка мы выяснили зачем и как карту клиентских путей используют крупнейшие компании.
Обсудили как строить CJM не «по учебнику» и насколько ценен этот навык для работодателей.
Вы узнаете:
1. Какие конкретные задачи позволяет решить CJM?
2. Как объяснить ценность customer journey map бизнесу?
3. С помощью каких ключевых клиентских метрик проверить вашу гипотезу и добиться кратного роста продаж?
4. Как внедрять CJM на практике?
И еще много других интересных вопросов, заваривайте чай и присаживайтесь поудобнее …
***
0:00-9:23 – Сбор участников
9:24-38:45 – Артем Левчук: лаборатория исследований клиентского опыта ДОМ.РФ
38:46-1:13:45 – Дарья Хлопова: почему все так помешались на CJM?
1:13:46-1:44:25 – Дарья Акимова: поиск и проверка гипотез, как основной инструмент роста продукта
1:44:26-2:18:56 – Наталья Спрогис: разные форматы CJM
2:18:57-3:05:14 – Леха! 5 способов завалить Ваш CJM
***
Читайте материалы ДОМ.РФ:
https://habr.com/ru/company/domrf/blog/
https://vc.ru/domrf
https://www.facebook.com/domrf
https://t.me/domrf_life/
Презентации спикеров:
https://disk.yandex.ru/d/knHoOJ3I83JkkQ
Пройдите опрос и расскажите, как вам митап: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScOx_UKSmVEGt6fQuJ7QSOqOklmxm1aOhlruxICUnhwrQUrcg/viewform
Почта для рекомендаций:
sergey.grinev@domrf.ru
Видео Meet up «CJM – Куда приводят клиентские пути?» канала ДОМ РФ
Сегодня CJM в руках умелого специалиста позволяет не только улучшить опыт клиента, но и приводит к большим деньгам.
На этом митапе вместе с экспертами рынка мы выяснили зачем и как карту клиентских путей используют крупнейшие компании.
Обсудили как строить CJM не «по учебнику» и насколько ценен этот навык для работодателей.
Вы узнаете:
1. Какие конкретные задачи позволяет решить CJM?
2. Как объяснить ценность customer journey map бизнесу?
3. С помощью каких ключевых клиентских метрик проверить вашу гипотезу и добиться кратного роста продаж?
4. Как внедрять CJM на практике?
И еще много других интересных вопросов, заваривайте чай и присаживайтесь поудобнее …
***
0:00-9:23 – Сбор участников
9:24-38:45 – Артем Левчук: лаборатория исследований клиентского опыта ДОМ.РФ
38:46-1:13:45 – Дарья Хлопова: почему все так помешались на CJM?
1:13:46-1:44:25 – Дарья Акимова: поиск и проверка гипотез, как основной инструмент роста продукта
1:44:26-2:18:56 – Наталья Спрогис: разные форматы CJM
2:18:57-3:05:14 – Леха! 5 способов завалить Ваш CJM
***
Читайте материалы ДОМ.РФ:
https://habr.com/ru/company/domrf/blog/
https://vc.ru/domrf
https://www.facebook.com/domrf
https://t.me/domrf_life/
Презентации спикеров:
https://disk.yandex.ru/d/knHoOJ3I83JkkQ
Пройдите опрос и расскажите, как вам митап: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScOx_UKSmVEGt6fQuJ7QSOqOklmxm1aOhlruxICUnhwrQUrcg/viewform
Почта для рекомендаций:
sergey.grinev@domrf.ru
Видео Meet up «CJM – Куда приводят клиентские пути?» канала ДОМ РФ
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
Презентация Всероссийского онлайн-проекта по финансовой грамотности «МыСчитаем»Аренда в ЖК Сердце Столицы. Обзор дома: как он устроен изнутриМИР24 - Какие изменения произошли в «Дальневосточной ипотеке».ГТРК Алания: Большой репортаж о "Городских практиках" во ВладикавказеДОМ.РФ на ПМЭФ-2023Дом.РФ: Архитектурный вызовКаким станет Суздаль через 10 лет?Анонс программы "Дом.РФ" от 1 ноября 2016 годаСПРОСИ.ДОМ.РФ — Когда брать ипотеку: сейчас или подождать?Фестиваль карьеры в строительной отрасли DAY.СТРОЙ.Программа Дом РФ от 25 апреля 2016 годаТелеканал Санкт-Петербург: Как растет строительство жилья на Северо-Западе РоссииАрхитекторы.рф в особнякеДОМ.РФ представил в Астане Стандарт комплексного развития территорий для Казахстана.Зачётный курс ДОМ.РФ: выпуск второй волны интенсива7-й выпуск дайджеста новостей ДОМ.РФ (07.06.2020—20.06.2020)Итоги форума "Среда для жизни: город и вода" 2021НТВ - «Зеленый ГОСТ» строительства: для чего нужен и в чем преимущества такого жильяАрхитекторы.рф 2023 #shortsАрхитекторы.рф #shortsБлагоустройство Камчатского края в 2022 году. Планы и решения по развитию региона