Контакт-центр в 1С:УНФ. Работа с задачами.

В версии 1.6.23 появилось единое рабочее место - контакт-центр для работы со всеми входящими коммуникациями: письмами, сообщениями из мессенджеров, звонками и заказами. Теперь менеджер в одном месте видит все дела на сегодня: задания на работу, события, а также новую возможность - задачи. Создавайте свои задачи или ставьте задачи другим сотрудникам. Опишите задачу, укажите время выполнения, а программа напомнит и проконтролирует выполнение. В контакт-центре на доске канбан можно увидеть все дела на сегодня и завтра, а также просроченные задачи. Сотрудники в едином рабочем месте - контакт-центре общаются с клиентами, решают текущие и просроченные задачи, отвечают друг другу, планируют работу в календаре.

Видео Контакт-центр в 1С:УНФ. Работа с задачами. канала 1С:Управление НАШЕЙ фирмой