Самый удобный инструмент для анализа конкурентов

📌 Зачем нужна таблица сравнения конкурентов при создании CRM-стратегии?
Это рабочий инструмент, а не формальность. Она помогает:
▪️ Сравнить подходы конкурентов к работе с клиентами: сервис, каналы коммуникации, лояльность.
▪️ Понять, где мы отстаём или, наоборот, выигрываем — и использовать это в позиционировании.
▪️ Увидеть, какие элементы клиентского опыта можно улучшить уже сейчас.
▪️ Сформулировать конкретные выводы и гипотезы, на которых будет строиться стратегия.

Чем чётче таблица — тем проще обосновать свои решения в стратегии и на защите проекта.

Подписывайтесь — делюсь структурой, на которой строится сильный CRM-маркетинг. В следующем видео покажу, как конкуренты помогают находить новые гипотезы и идеи для роста.

Видео Самый удобный инструмент для анализа конкурентов канала Любовь Яровая про маркетинг